Steigern Sie den Umsatz Ihres Online-Shops
Die Kommunikation „an der Theke“ ist jetzt für Online-Shops verfügbar
Dass die Bedeutung von Online-Shops im Einzelhandel und Handel täglich wächst, muss man niemandem einreden. Die Möglichkeit, Produkte weltweit von zu Hause aus zu suchen, zu vergleichen, auszuwählen und zu kaufen, ist so alltäglich geworden, dass einige Zukunftsforscher die Umwandlung von Offline-Läden in Museen vorhersagen.
Davon ist man aber noch weit entfernt, vor allem weil der Offline-Handel das Studium der Ware und die direkte Kommunikation mit dem Verkäufer bietet und so hilft, die richtige Wahl zu treffen.
Normalerweise kontaktiert ein Verkäufer eines Online-Shops einen Kunden, nachdem eine Vorauswahl getroffen wurde. Darüber hinaus wird dies oft nach ein paar Stunden von einem Manager erledigt, der die Nuancen von Zahlung und Lieferung festlegt.
Das ist unbequem für den Käufer, dem es nichts ausmacht, bei der Auswahl zu helfen, und für den Verkäufer, der nicht auf das Interesse des Kunden an einem bestimmten Produkt eingehen kann.
ROI4Presenter löst dieses Problem und verlagert die Kommunikation „an der Theke“ in Online-Shops mit einem einzigartigen Feedback-System, das dem Verkäufer unverzüglich mitteilt, dass jemand begonnen hat, sich die Produktpräsentation anzusehen. Der Präsentator kann den Kunden sofort darüber informieren, dass er online ist, bereit ist, sich mit der Präsentation zu verbinden, Fragen beantworten und auf Wunsch des Käufers Produkte empfehlen – kurz gesagt, die Arbeit so erledigen, wie es der Verkäufer tun sollte.
So funktioniert das
Laden Sie eine Präsentation hoch ROI4Presenter
Betten Sie den Präsentationscode auf Ihrer Website ein
Vorteil des Offline-Handels in einem Online-Shop mit ROI4Presenter
Mit unserem Feedback-System kann die Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer sowohl auf Initiative des Verkäufers als auch auf Wunsch des Kunden beginnen – wie offline.
Da wir wissen, dass es schwierig ist, den Moment zu überschätzen, in dem ein potenzieller Kunde bereit ist, Fragen zu stellen, haben wir eine Schaltfläche „Moderator anrufen“ bereitgestellt, mit der ein Besucher mit einem Klick signalisieren kann, dass er chatten möchte.
In diesem Fall erhält der Verkäufer einen Anruf von einem potenziellen Käufer. Arbeiten mit ROI4Presenter, können Sie sofort warme Leads kontaktieren und Ihre Mitbewerber übertreffen.
Vorteile
Finden Sie heraus, für welches Produkt sich der Kunde gerade interessiert und beginnen Sie sofort mit der Kommunikation, damit er nicht auskühlt.
So effektiv wie in einem Offline-Geschäft im Schaltermodus chatten, die Vorlieben des Kunden herausfinden und andere Produkte vorschlagen
Bitten Sie einen Kunden, das in die Produktpräsentation integrierte Datenerfassungsformular zu verwenden, um es in Zukunft für den Versand zu verwenden.