Steigern Sie den Umsatz Ihres Online-Shops

Die Kommunikation "am Schalter" ist jetzt auch für Online-Shops verfügbar

Roi4Presenter-Lösung für Online-Shops

Seit den Anfängen des Journalismus versuchten die Autoren nicht nur, ihre Leser zu informieren, sondern auch einen Dialog mit ihrem Publikum zu führen. Leider konnten sie die Reaktionen ihrer Gesprächspartner nicht sehen, und sie konnten keine Fragen, Einwände, Kommentare oder Ergänzungen hören. Dies ist eine Situation, die viele Generationen von Journalisten und Lesern verärgert hat.

Im Laufe der Zeit hat sich nichts getan, um Journalist und Leser einander näher zu bringen, was wenig sinnvoll ist. Ja, es gibt neue Formate, Informationen zu präsentieren. Auch die Leser sind zu Zuhörern und Zuschauern geworden. Aber der direkte Dialog zwischen einem Journalisten und den Menschen, die er anspricht, ist selten. Die Kommunikation des Autors mit denjenigen, die sich für seine Publikation interessieren, beschränkt sich in der Regel auf Korrespondenz, die von einer Kommunikation in Echtzeit völlig entfernt ist.

Dadurch verringert sich natürlich die Zahl der Personen, die bereit sind, mit dem Autor über das Material zu diskutieren. Warum gibt es keine Reaktion?" - fragen Sie sich nach der Veröffentlichung Ihrer Inhalte. "Es steckt so viel Arbeit dahinter. Und das Thema ist interessant. Und die Präsentation ist nicht banal. Was ist denn los?' Tolle Fragen. Aber es sind die falschen Fragen. Es gibt eine Reaktion. Sie wollen sie nur nicht mit Ihnen teilen.

Erinnern Sie sich an eine Veröffentlichung, die Sie "gepackt" hat. Manche Texte stellen Fragen, andere erheben Einwände gegen etwas, wieder andere versuchen, den Leser zu ergänzen. Aber nur wenige Leser beginnen einen Briefwechsel mit dem Autor. Und warum?

Weil man während des Lesens/Zuschauens/Zuhörens "brennt". Und wenn man mit dem Lesen/Zuschauen/Zuhören fertig ist, "kühlt man ab". Man befindet sich in einem Strudel von Alltagsgeschäften und kann sich nach ein paar Tagen weder an den Namen des Stoffes noch an den Namen des Autors erinnern. Eine interessante Publikation wird zu einer: Ich habe irgendwo etwas darüber gelesen/gesehen/gehört."

Wir haben das Problem erkannt - es ist Zeit, eine Lösung vorzuschlagen.

So funktioniert's

Hochladen einer Präsentation auf Roi4Presenter

Eine Präsentation mit Feedback-System einrichten
Anpassen des Formulars zur Erfassung von Kontaktinformationen
Einbetten des Videocodes auf der Seite Ihrer Website

Mit Roi4Presenter können Sie die Vorteile des Offline-Handels in einem Online-Geschäft nutzen

Beachten Sie, dass die Grundeinstellungen des Feedback-Systems die Möglichkeit vorsehen, dass die Kommunikation nicht nur auf Initiative des Verkäufers, sondern auch auf Wunsch des Kunden beginnt - genau wie offline. Zu diesem Zweck kann der Käufer die Schaltfläche "Moderator anrufen" verwenden. In diesem Fall erhält der Verkäufer nicht nur eine Nachricht, dass jemand die Produktpräsentation anschaut, sondern auch einen Anruf eines potenziellen Käufers, der anzeigt, dass der Kunde bereits "warm" ist. Wenn Sie mit Roi4Presenter arbeiten, können Sie die Kommunikationsfähigkeiten eines guten Verkäufers nutzen und dadurch Ihre Konkurrenten übertreffen.

Da es schwierig ist, den Wert des Moments zu überschätzen, in dem ein potenzieller Kunde bereit ist, Fragen zu stellen, haben wir außerdem eine Schaltfläche "Präsentator anrufen" vorgesehen, mit der ein Besucher mit einem Klick signalisieren kann, dass er chatten möchte.

Vorteile

Sie finden heraus, für welches Produkt sich der Kunde in dem Moment interessiert, in dem es passiert, und beginnen im selben Moment mit ihm zu kommunizieren, ohne ihn abkühlen zu lassen

Sie können mit ihm im "Schalter"-Modus fast so effektiv wie in einem Offline-Geschäft plaudern, seine Vorlieben herausfinden und ihm andere Produkte vorschlagen

Sie können den Kunden auffordern, das in die Produktpräsentation integrierte Formular zur Erfassung von Kontaktdaten zu verwenden, um sie in Zukunft für Mailings zu nutzen.

R4P hilft, potenzielle Kunden anzuziehen und zu gewinnen