Bitte bedenken Sie – dies bedeutet nicht, dass die Kunst der direkten Kommunikation zwischen einem Autoverkäufer und einem Kunden als unnötig abgetan und ins Archiv gelegt werden sollte. Ganz im Gegenteil.
Beginnen wir mit einer bedeutsamen Tatsache – das Volumen des weltweiten Autoverkaufs ist erheblich gewachsen und wird weiter wachsen. Im Jahr 2020 belief es sich auf 237.93 Milliarden US-Dollar und wird laut Analysen von Allied Market Research bis 722.79 2030 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem Anstieg von 12.2 % pro Jahr entspricht. Natürlich gibt es auch andere Projektionen. Aber alle sind sich einig, dass es immer mehr Käufer geben wird, die sich für ein Auto im Internet entscheiden und bezahlen.
Das bedeutet, dass Autohändler ihre Kunst an die moderne Technologie anpassen müssen. Es ist kein Zufall, dass wir das Wort „Kunst“ bereits zum zweiten Mal verwenden. Jeder, der ein Autohaus besucht und bildlich gesprochen einem echten Meister „in die Hände fällt“, wird dieser Definition zustimmen. Es ist einfach faszinierend zu sehen, wie ein Profi, der seinen Job kennt und liebt, eine Fahrzeugpräsentation durchführt, aus dem Gedächtnis über seine Eigenschaften und Eigenschaften spricht und während einer Probefahrt vorschlägt, was und wie zu tun ist, um das Beste aus dem Fahren herauszuholen Erfahrung. Und wenn man sieht, wie es ihnen gelingt, jemanden, der „nur zum Schauen“ in den Ausstellungsraum kam, davon zu überzeugen, ein Auto zu kaufen, oder einem sparsamen Käufer zu beweisen, dass die Zahlung für zusätzliche Ausrüstung die rentabelste Option ist, fängt man unwillkürlich an, an Magie zu denken.
Die Frage ist, ist es möglich, diese Magie auf das Internet zu übertragen? Offensichtlich, ja ist es. Woher würden sonst die beeindruckenden 250 Milliarden Dollar Jahresumsatz kommen? Seien wir ehrlich – moderne Technik bietet viele Möglichkeiten, ein Auto schön zu präsentieren. Und das ohne großes Budget, verglichen mit den Kosten für klassische Werbung. Eine günstige Kamera oder ein Smartphone reicht aus. Auch das Beherrschen von Schnittprogrammen und das Erstellen von Präsentationen ist kein Problem.
Ein großer Vorteil einer Internet-Probefahrt sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer ist der Luxus, kein Rennen gegen die Zeit fahren zu müssen. Wie lange kann man ein Auto im wirklichen Leben studieren? Ein halbe Stunde? Eine Stunde? Wahrscheinlicher sind höchstens zehn bis fünfzehn Minuten für eine Fahrt. Bei einer Netzwerkpräsentation können Sie wirklich auf jedes noch so kleine Detail achten. Sie können zeigen, wie sich das Auto bei Tag und Nacht unter verschiedenen Bedingungen, Modi und Geschwindigkeiten verhält. Sie können die Ausrüstung in verschiedenen Konfigurationen genau studieren, überlegen, was sich unter der Motorhaube und in der Kabine befindet, sie zum Aufzug schicken, um einen Blick von unten zu erhalten usw.
Paradoxerweise kann eine solche Präsentation informativer sein als die klassische Fahrt zum Autohaus. Vor allem, wenn Sie nicht nur über das Auto selbst sprechen, sondern sich auch die Zeit nehmen können, darüber zu sprechen, wie Sie arbeiten, wie Sie einen Kauf aus der Ferne tätigen und wie die Lieferung durchgeführt wird. Ja, natürlich, das unbeschreibliche Gefühl, das Auto mit Händen und Füßen kennenzulernen … lass es dein Backup sein, es wird nie ganz ersetzt. Letzteres ist aber längst nicht für jeden wichtig. Und für diejenigen, die sich die Autowahl einfach nicht mehr vorstellen können, kann eine hochwertige Internetpräsentation durchaus zum Anreiz für einen Besuch im Showroom werden.
Hat man alles richtig gemacht, dürfte dank der Internet-Probefahrt bei jedem, der es sich anschaut, definitiv Lust auf einen Neuwagenkauf aufkommen. Die Frage ist, wie dieser Wunsch in eine abgeschlossene Transaktion umgewandelt werden kann. Wie kann man die Magie der Präsentation verstärken? Im Autohaus tut dies der Verkäufer, indem er den Kunden im persönlichen Gespräch „verzaubert“, sein Interesse weckt, Fragen beantwortet oder ihnen sogar zuvorkommt. Aber heute im Internet können Sie genau das Gleiche tun. Es gibt mehr als genug Möglichkeiten, einen potenziellen Käufer zu kontaktieren und zu chatten.
Das Pitch Avatar Präsentationsservice, ausgestattet mit einem eigenen Feedback-System, ist bei der Bereitstellung eines komfortablen Prozesses am weitesten gegangen. Das Hauptmerkmal dieses Systems ist die Benachrichtigung des Verkäufers, dass sich jemand seine Präsentation ansieht. Unmittelbar nach Erhalt können Sie dem Kunden mitteilen, dass Sie online sind und bereit sind, alle Fragen zu beantworten, die während der Online-Probefahrt auftreten. Für unternehmungslustige Kunden können Sie auch die Reverse-Funktion aktivieren – einen Button, mit dem sie selbst dem Verkäufer sofort mitteilen können, dass sie chatten möchten. Sie können auch ein Formular zur Kontaktdatenerfassung einrichten, das während der Präsentation angezeigt wird, sowie einen Bericht zum Kundenverhalten erstellen. Sie wissen, was Sie mit diesen Informationen anfangen sollen, nicht wahr?
Apropos, Pitch Avatar ist praktisch "Allesfresser". Sie können eine Präsentation hochladen, die mit fast jedem Tool erstellt wurde – einschließlich PowerPoint, Keynote. oder sogar ein YouTube-Video. Und das Pitch Avatar Präsentation selbst kann in eine andere Site eingebettet werden. Zum Beispiel in Ihrer Anzeige für den Verkauf eines Autos.
Übrigens, ich hoffe, Sie haben nicht das Gefühl, dass wir mit diesem Text ausschließlich den Neuwagenverkauf ansprechen. Wenn Sie so denken, lassen Sie uns diesen zutiefst irrigen Eindruck schnell zerstreuen. Jeder, der schon einmal in einem Gebrauchtwagenhändler gearbeitet hat, weiß, dass Mitarbeiter die meiste Zeit damit verbringen, auf Kunden zu warten. Warum nicht stattdessen zumindest einfache Internet-Probefahrten für die Autos durchführen, auf die Sie besonders achten möchten?
