Präsentationen im WOW-Stil oder Überraschungseffekt beim Verkauf komplexer Produkte

Jeden Tag werden Millionen von digitalen Präsentationen auf der ganzen Welt gezeigt. Die meisten von ihnen erreichen die Aufmerksamkeit der Zielgruppe nicht und nur wenige bleiben den Zuhörern im Gedächtnis. Wie viele Studien zeigen, ist es am einfachsten, Aufmerksamkeit auf eine Rede zu lenken, wenn sie ein Element enthält, das Muster durchbricht. Aber wo ist es zu finden? Es gibt eine Antwort.

Unter den aktuellen Bedingungen der totalen Quarantäne, die gelockert und dann wieder verstärkt wurden, sind Remote-Präsentationen und Webinare für Unternehmen von besonderer Bedeutung geworden. Oft ist dies die einzige Möglichkeit, einem potenziellen Verbraucher Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Lösung zu vermitteln.

Natürlich mögen die Menschen selten langweilige Meetings und lange Berichte und bevorzugen die Live-Kommunikation mit einem Spezialisten, aber heute wird es immer schwieriger, dies bereitzustellen. Und es sind nicht nur gesundheitliche Einschränkungen. Komplexe IT-Produkte werden täglich zahlreicher. Dadurch steigt die spezifische Belastung pro Vertriebsleiter. Mitarbeiter eines Unternehmens müssen nicht nur mit immer mehr Kunden, sondern auch mit immer mehr zu verkaufenden Lösungen arbeiten. Dadurch werden die Aufmerksamkeit und der Aufwand der Mitarbeiter verstreut und ihre Kompetenz für einzelne Produkte im Durchschnitt reduziert.

Offline-Präsentation - Zeitverschwendung?

Eine gängige Lösung für dieses Problem ist die Vorbereitung und Verteilung thematischer Präsentationen an potenzielle Kunden. Wie die Praxis zeigt, funktioniert diese Methode jedoch nicht effektiv. Präsentationen allein können selten Aufmerksamkeit erregen, und sie werden offline, auf Abruf und mit einiger Verzögerung gesendet. Sie werden an bereits interessierte Kunden verschickt und verpassen eine Vielzahl potenzieller Käufer, die beispielsweise die Website eines Unternehmens zu Informationszwecken besucht haben.

Darüber hinaus muss der Kunde nach dem Betrachten der Präsentation, wenn die vorgeschlagene Lösung wirklich interessant ist, auf einen Anruf oder Brief des Managers warten oder sich selbst an das Unternehmen wenden. All dies führt zum Verlust kostbarer Zeit.

Webinare sind effektiver, wenn das Publikum nach oder während der Rede mit dem Redner kommunizieren, interessante Fragen stellen und die Details des Produkts besprechen kann. Allerdings gibt es auch hier einen Schwachpunkt – ein Webinar ist meist nur zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar, was nicht für jeden geeignet ist. Natürlich können Sie sich die Aufzeichnung ansehen, aber das unterscheidet sich nicht allzu sehr von der üblichen Offline-Präsentation.

Gibt es eine Möglichkeit, die Vorteile von Online- und Offline-Kommunikation zu kombinieren und die Präsentation für den Kunden so einprägsam wie möglich zu gestalten? Mit Hilfe spezieller SaaS-Dienste für Remote-Präsentationen ist dies durchaus möglich. Hier ist wie – schauen wir uns an Pitch Avatar— eine frische Entwicklung des österreichischen Startups, ROI4CIO GmbH.

„Fangen“ Sie den Kunden in seiner natürlichen Umgebung

Angenommen, Sie haben eine Reihe von Marken-Offline-Präsentationen zu verschiedenen IT-Produkten. Wie können Sie sie lebendiger und interessanter gestalten?

Zuerst müssen Sie eine spezielle Anwendung auf Ihrem Smartphone installieren, um Präsentationen zu verwalten und mit Kunden zu kommunizieren.

 

Anschließend laden Sie mithilfe einer Webanwendung Präsentationen in ein spezielles sicheres Repository hoch, wonach Sie für jede Folie einen Audiokommentar (Skript) aufzeichnen können, den der Benutzer hört.

 

Skripte können sowohl lang als auch kurz sein und nur die Hauptpunkte des Berichts widerspiegeln. Die Dauer der Präsentation kann der Zuhörer selbstständig wählen und so Zeit sparen. Für jede aufgezeichnete Präsentation wird ein Link generiert, der an potenzielle Kunden gesendet werden kann.

 

Bisher scheint nichts ungewöhnlich zu sein. Aber hier wird es interessant.

Wenn ein potenzieller Kunde den Link erhalten und die Präsentation geöffnet hat, wird eine Benachrichtigung an den Dateieigentümer/Verkaufsleiter gesendet und er kann sich direkt mit dem Bericht verbinden, indem er Live-Audio- und Video-Streaming verwendet (Text-Chat ist ebenfalls verfügbar).

Äußerlich sieht es so aus, als würde der Manager direkt in der Präsentation mit dem Kunden kommunizieren und aus dem banalen Folienschauen wird sofort Live-Kommunikation ohne SMS und Anmeldung, ohne Zwischenhandlungen und Zeitverlust.

 

Wie die Praxis zeigt, sorgt ein solches Vorgehen für genau den WOW-Effekt, der die Präsentation unvergesslich macht. Sie beschränken sich nicht auf das Versenden von Links – Präsentationen oder Berichte können auf Ihren eigenen oder Partnerseiten gepostet werden. Die Wirkung bleibt vollständig erhalten und ein potenzieller Kunde kann direkt auf Ihrer Website „erwischt“ werden.

 

Ein weiterer nützlicher Lifehack ist, dass Präsentationen beispielsweise in Werbeartikeln oder Branchennachrichten platziert werden können (in diesem Fall funktionieren Präsentationen wie ein Video-Einschub). Dadurch wird es möglich, nicht nur die Anzahl der Ansichten oder Kommentare unter dem Material zu verfolgen, sondern auch mit potenziellen Kunden zu interagieren, wenn sie am meisten an Ihrem Produkt oder Ihrer Lösung interessiert sind. Gleichzeitig ist auch eine Leadgenerierung vorgesehen.

Der Remote-Präsentationsdienst verbessert auch die Effizienz von Webinaren, die jetzt „endlos“ sein können. Es reicht aus, eine Aufzeichnung des Berichts zu platzieren (tatsächlich ist dies dieselbe Präsentation), und jeder Zuhörer, der sie sich ansieht, benachrichtigt den Moderator. Wenn der Verfasser des Berichts nicht sofort antworten kann, erhält er trotzdem eine Benachrichtigung und kann den potenziellen Kunden so schnell wie möglich kontaktieren.

Dadurch gewinnen alle – der Kunde erhält direkt vor Ort Live-Kommunikation und Antworten auf seine Fragen, und der Manager (und das Unternehmen, in dem er arbeitet) gewinnt neue Kontakte und potenzielle Kunden. Darüber hinaus helfen vorab aufgezeichnete Präsentationen, mit weniger Mitarbeitern ein größeres Publikum zu erreichen, und die Kombination von Offline- und Online-Ansätzen in einer Cloud-Lösung ermöglicht es Ihnen, den WOW-Effekt zu erzielen und Ihren eigenen zu machen Verkaufspräsentation einprägsamer, wodurch es sich von Tausenden anderen abhebt.

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Autor: Igor Kirillov