Aprende a hacer una prueba de manejo en línea

Tenga en cuenta que esto no significa que el arte de la comunicación directa entre un vendedor de automóviles y un cliente deba descartarse como innecesario y guardarse en el archivo. Todo lo contrario, de hecho.

Comencemos con un hecho significativo: el volumen de ventas de automóviles a nivel mundial ha crecido significativamente y seguirá creciendo. En 2020, ascendió a $237.93 mil millones y, según análisis de Allied Market Research, llegará a $722.79 mil millones para 2030, sumando un 12.2% anual. Por supuesto, también hay otras proyecciones. Pero todos coinciden en que cada vez serán más los compradores que elijan y paguen un coche por Internet.

Esto significa que los concesionarios de automóviles deben adaptar su arte a la tecnología moderna. No es casualidad que esta sea la segunda vez que usamos la palabra 'arte'. Cualquiera que visite un concesionario de automóviles y, en sentido figurado, 'caiga en manos' de un verdadero maestro, estará de acuerdo con esta definición. Es simplemente fascinante ver cómo un profesional que conoce y ama su trabajo realiza una presentación del vehículo, hablando de memoria sobre sus características y prestaciones, sugiriendo durante una prueba de conducción qué y cómo hacer las cosas para sacarle el máximo partido a la conducción. experiencia. Y viendo cómo logran convencer a alguien que vino a la sala de exhibición “solo para mirar” a comprar un automóvil, o demostrarle a un comprador económico que la opción más rentable es pagar por equipos adicionales, involuntariamente comienzas a pensar en la magia.

La pregunta es, ¿es posible trasladar esta magia a Internet? Obviamente, sí lo es. De lo contrario, ¿de dónde vendrían los impresionantes $250 mil millones en ventas anuales? Seamos honestos: la tecnología moderna brinda muchas oportunidades para presentar un automóvil de manera hermosa. Y esto se puede hacer sin un gran presupuesto, en comparación con los costos de la publicidad tradicional. Una cámara o un teléfono inteligente de bajo costo es suficiente. Dominar programas de edición y crear presentaciones tampoco es un problema.

Una gran ventaja de una prueba de manejo por Internet tanto para el vendedor como para el comprador es el lujo de no tener que correr una carrera contra el tiempo. ¿Cuánto tiempo puedes estudiar un automóvil en la vida real? ¿Media hora? ¿Una hora? Lo más probable es que pase de diez a quince minutos en un viaje como máximo. Con una presentación en red, realmente puedes prestar atención a cada pequeño detalle. Puede mostrar cómo se comporta el automóvil en diferentes condiciones, modos y velocidades, de día y de noche. Puede estudiar cuidadosamente el equipo en diferentes configuraciones, considerar lo que hay debajo del capó y en la cabina, enviarlo al elevador para obtener una vista desde abajo, etc.

Paradójicamente, tal presentación puede ser más informativa que el clásico viaje al concesionario. Sobre todo si no te limitas a hablar del coche en sí, sino que también puedes tomarte el tiempo para hablar de cómo trabajas, cómo puedes hacer una compra a distancia y cómo se realiza la entrega. Sí, por supuesto, la sensación indescriptible que se siente al conocer el auto con las manos y los pies… déjalo ser tu respaldo, nunca será reemplazado por completo. Pero esto último no es de ninguna manera importante para todos. Y para aquellos que simplemente no pueden imaginar elegir un automóvil sin esto, una presentación de Internet de alta calidad bien puede convertirse en el incentivo para visitar la sala de exposición.

Si ha hecho todo bien, gracias a la prueba de manejo de Internet, cualquiera que lo vea definitivamente debería tener el deseo de comprar un automóvil nuevo. La pregunta es ¿cómo convertir este deseo en una transacción completa? ¿Cómo potenciar la magia de la presentación? En el concesionario, el vendedor hace esto 'hechizando' al cliente en una conversación personal, despertando su interés, respondiendo preguntas o incluso anticipándose a ellas. Pero, hoy en Internet, puedes hacer exactamente lo mismo. Hay formas más que suficientes de contactar a un comprador potencial y chatear.

El ROI4Presenter El servicio de presentación, equipado con su propio sistema de retroalimentación, ha ido más allá en proporcionar un proceso conveniente. La característica principal de este sistema es la notificación al vendedor de que alguien está viendo su presentación. Inmediatamente después de recibir eso, puede informar al cliente que está en línea y listo para responder cualquier pregunta que surja durante la prueba de manejo en línea. Para los clientes emprendedores, también puede habilitar la función inversa, un botón con el que ellos mismos pueden notificar al vendedor que quieren chatear de inmediato. También puede configurar un formulario de recopilación de datos de contacto que aparece durante la presentación, así como un informe de comportamiento del cliente. Sabes qué hacer con esta información, ¿no?

Por cierto, ROI4Presenter es prácticamente 'omnívoro'. Puede cargar una presentación que se creó con casi cualquier herramienta, incluidos PowerPoint, Keynote. o incluso un video de YouTube. Y el ROI4Presenter la presentación en sí se puede incrustar en otro sitio. Por ejemplo, en su anuncio de venta de un automóvil.

Por cierto, espero que no tenga la sensación de que con este texto nos referimos única y exclusivamente a la venta de coches nuevos. Si así lo cree, apresurémonos a disipar esta impresión profundamente errónea. Cualquiera que haya trabajado en un concesionario de autos usados ​​sabe que los empleados pasan la mayor parte de su tiempo esperando a los clientes. ¿Por qué no realizar al menos simples pruebas de manejo por Internet para aquellos autos a los que desea prestar especial atención?

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Ha leído la traducción automática de este artículo. El texto original está disponible en inglés, ucraniano y ruso.

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