Presentaciones para SDR: 'Hoja de trucos' y 'Tarjeta de presentación'

Una de las tareas más difíciles que enfrentan las empresas grandes y de rápido crecimiento es trabajar con representantes de ventas.

Familiarizar al equipo de SDR con todos los productos ofrecidos, proporcionar a cada empleado los materiales necesarios, garantizar que los representantes de ventas no confundan nada en el proceso de comunicación con los clientes: todos los jefes de desarrollo de ventas saben lo difícil y lento que es todo esto. Especialmente cuando tiene que tratar con recién llegados o subcontratistas.

Afortunadamente, la tecnología moderna ha facilitado la vida de los líderes de desarrollo de ventas. Los días de actualizar a los empleados mediante la organización de seminarios presenciales y la conversión de toneladas de documentos en papel de desecho se han hundido en el olvido, para disgusto de los propietarios de salas de conferencias y para el deleite de los ecologistas. dispuesto'. Las reuniones del equipo SDR se llevan a cabo de forma remota y todos los materiales se usan y revisan electrónicamente.

Pero las reuniones colectivas, aunque remotas, para estudiar el nuevo producto o servicio de una empresa tienen un inconveniente común: el jefe de desarrollo de ventas no puede prestar suficiente atención a la comunicación individual con cada empleado, proporcionando respuestas detalladas y específicas a todas las preguntas y verificando la comprensión y la retención. de la información dada.

Ahora, sin embargo, ya no es necesario. Hoy en día, el jefe del departamento de desarrollo de ventas simplemente tiene que preparar una presentación que se convertirá tanto en un libro de texto como en una futura hoja de trucos para los representantes de ventas. Puedes hacer esto usando nuestro Roi4Presenter.

Enumeramos las funciones de nuestro servicio, a las que los líderes de equipo SDR deben prestar atención:

• Sistema de retroalimentación. Tan pronto como alguien comienza a ver la presentación, se notifica a su creador y puede informar al empleado que está en línea y listo para comunicarse. Puede realizar un diálogo en modo de video o audio, así como en un chat de texto. La configuración le permite habilitar la función 'presentador de llamadas'. En otras palabras, un empleado que interactúa con la presentación puede informar al líder del equipo sobre su deseo de comunicarse, hacer preguntas, etc.

• Puede incrustar las URL de la página en la presentación y se pueden revisar en el marco sin salir de la presentación. Por ejemplo, puede tratarse de información sobre las características y finalidad de un producto o servicio.

• El sistema de retroalimentación le permite colocar tareas en la presentación para verificar el nivel de conocimiento de los empleados con una solicitud para dar respuestas en un chat de texto o durante un diálogo directo con un gerente.

• Sugerencia: otra función valiosa es la sección de preguntas frecuentes, que es una colección de preguntas frecuentes para diapositivas específicas junto con respuestas preparadas proporcionadas para el presentador en el chat. Gracias a esto, los empleados reciben una especie de hoja de trucos, que pueden utilizar rápidamente en sus interacciones con los clientes.

Después de haber armado a un empleado con una presentación para un usuario individual, también debe tener cuidado de proporcionarle presentaciones breves de los productos de la empresa, que se convertirán en una especie de tarjeta de presentación. El representante de ventas puede enviarlos a un líder preparado con la explicación de que tan pronto como comiencen a ver la presentación, el líder del equipo se comunicará con ellos para aclarar todos los detalles y matices que brinda el producto. Roi4Presenter las presentaciones de tarjetas de presentación simplificarán en gran medida el proceso de organización de la comunicación directa entre los clientes y los altos directivos de una empresa.

¡Buena suerte a todos y rápido crecimiento de las ganancias!