Política de privacidad
Esta política de privacidad establece cómo Roi4Presenter by ROIFORCIO GmbH utiliza y protege cualquier información que proporcione cuando utiliza este sitio web, sus subdominios y la aplicación móvil Roi4Presenter.
Roi4Presenter se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. En caso de que le solicitemos que proporcione cierta información que le permita identificarse al usar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.
Roi4Presenter puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Esta política es efectiva a partir del 25.05.18.
Índice del contenido
Lo que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y cargo
la información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico
información demográfica como código postal, preferencias e intereses
otra información pertinente para encuestas a clientes y / u ofertas
¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
Mantenimiento de registros internos.
Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
Periódicamente podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted para fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo a sus intereses.
Seguridad
Estamos comprometidos a asegurar que su información está segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
ROI4Presenter implementará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos del cliente de incidentes de seguridad
- Confidencialidad del procesamiento. ROI4Presenter se asegurará de que toda persona autorizada por ROI4Presenter para procesar los datos del cliente (incluido su personal, agentes y sub ROI4Presenter) estará bajo una obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o estatutario).
- Actualizaciones a las Medidas de Seguridad. El cliente es responsable de revisar la información puesta a disposición por ROI4Presenter en relación con la seguridad de los datos y tomar una determinación independiente sobre si las Soluciones cumplen con los requisitos y las obligaciones legales del Cliente en virtud de las Leyes de protección de datos. El Cliente reconoce que las Medidas de Seguridad están sujetas al progreso y desarrollo técnico y que ROI4Presenter puede actualizar o modificar las Medidas de seguridad de vez en cuando, siempre que dichas actualizaciones y modificaciones no resulten en la degradación de la seguridad general de las Soluciones proporcionadas al Cliente.
- Respuesta a incidentes de seguridad. Al darse cuenta de un incidente de seguridad, ROI4Presenter deberá: (i) notificar al Cliente sin demoras indebidas y, cuando sea factible, en cualquier caso a más tardar 48 horas después de tomar conocimiento del Incidente de Seguridad; (ii) proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de seguridad a medida que se conozca o según lo solicite razonablemente el Cliente; y (iii) tomar de inmediato las medidas razonables para contener e investigar cualquier Incidente de Seguridad. ROI4PresenterLa notificación de o la respuesta a un Incidente de seguridad en virtud de esta Sección 4.4 no se interpretará como un reconocimiento por parte de ROI4Presenter de cualquier culpa o responsabilidad con respecto al Incidente de Seguridad.
- Responsabilidades del cliente. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente acepta que, salvo lo dispuesto en este DPA, el Cliente es responsable del uso seguro de las Soluciones, incluida la protección de las credenciales de autenticación de su cuenta, la protección de la seguridad de los Datos del Cliente cuando están en tránsito hacia y desde el curso de la compra, y tomar las medidas adecuadas para cifrar o hacer una copia de seguridad de forma segura de los Datos del cliente cargados durante la compra.
Cómo las usamos
Una cookie es un archivo pequeño que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que aceptas, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o te permite saber cuándo visitas un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos recopilando y recordando información sobre sus preferencias.
Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico web y mejorar nuestro sitio web con el fin de adaptarlo a las necesidades del cliente. Sólo utilizamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.
En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, que nos permite controlar las páginas que encuentra útiles y las que no lo hacen. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora oa cualquier información sobre usted, excepto los datos que usted decida compartir con nosotros.
Puede elegir entre aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede evitar que usted aproveche completamente la página web.
Los enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar estos sitios y estos sitios no se rigen por la presente declaración de privacidad. Usted debe tener cuidado y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.
El control de su información personal
Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
cada vez que se le solicite completar un formulario en el sitio web, busque el cuadro en el que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo
si previamente ha acordado con nosotros usando su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento por escrito o por correo electrónico a info@roi4cio.com
No vamos a vender, distribuir o ceder su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o están obligados por ley a hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que pensamos que puede resultar interesante si usted nos dice que desea que esto suceda.
Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, escriba a info@roi4cio.com.
Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escriba o envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible, a la dirección anterior. La brevedad se corrija cualquier información que sea incorrecta.
Cuando recibamos cualquier solicitud para acceder, editar o eliminar información de identificación personal, primero debemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o realizar cualquier acción. Esto es importante para salvaguardar su información.
Datos de los clientes
Información de los clientes | Categoría | Qué significa eso |
Nombre de pila, Apellidos |
Identificación | El nombre de pila o el nombre legal del cliente. |
Dirección, Dirección IP |
Ubicación | La dirección física del cliente, incluida la calle, la ciudad, el estado/provincia y el código postal. |
Teléfono | Contacto | El número de teléfono del cliente, que se puede utilizar para comunicarse con él con fines comerciales. |
Correo electrónico | Contacto | La dirección de correo electrónico del cliente, que se puede utilizar para comunicarse con él con fines comerciales. |
Fecha de nacimiento | Identificación | La fecha de nacimiento del cliente, que se puede utilizar para verificar su identidad o proporcionar servicios relacionados con la edad. |
Sexo | Identificación | El sexo del cliente, que se puede utilizar para análisis demográficos o para personalizar mensajes de marketing. |
Historial de compras | transacción | Un registro de los productos o servicios que el cliente ha comprado a la empresa. |
Actividad del sitio web | Análisis | Datos sobre la interacción del cliente con el sitio web de la empresa, incluidas las páginas visitadas, el tiempo dedicado y las acciones realizadas. |
Actividad en redes sociales | Análisis | Datos sobre la interacción del cliente con las cuentas de redes sociales de la empresa, incluidos los me gusta, las acciones compartidas y los comentarios. |
Información de pago | transacción | El método de pago del cliente y los datos asociados, como el número de tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el historial de transacciones. |
Subprocesadores
VENDEDOR | PROPÓSITO | INFORMACIÓN PERSONAL | UBICACIÓN DONDE SE ALOJAN LOS DATOS PERSONALES | PROTECCIÓN DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS |
Amazon Web Services, Inc. | Infraestructura como un servicio | Datos de contacto, Datos de contenido | Europa, Fráncfort | SCC |
Proveedores de servicios
VENDEDOR | PROPÓSITO | INFORMACIÓN PERSONAL | UBICACIÓN DONDE SE ALOJAN LOS DATOS PERSONALES | PROTECCIÓN DE LA TRANSFERENCIA DE DATOS |
Amazon Web Services | Infraestructura como un servicio |
|
||
Azure | Plataforma y servicios de computación en la nube | Diversos datos personales, incluidos, entre otros, los siguientes:
Datos ingresados por los usuarios, recopilados automáticamente de los dispositivos o proporcionados por servicios de terceros. Los ejemplos específicos incluyen:
|
||
Fuerza de ventas | Gestión de la relación con el cliente (CRM) |
|
||
Base de fuego | Plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles y web |
|
||
Hubspot |
|
|
||
Gestión de la relación con el cliente (CRM) |
|
|||
Campañas de emailing |
|
|||
Análisis e informes |
|
|||
Tipos de diapositivas de productos | Presentación de información e imágenes del producto. | Datos del producto
datos de usuario del sitio web
|
||
ChatGPT | Procesamiento del lenguaje natural (PNL) |
|
||
Pusher | Servicio de transmisión de datos y comunicación en tiempo real |
|
||
Vite_Pusher | Notificaciones push en tiempo real y sincronización de datos |
|
||
PayPro |
|
|
||
Pendo | Análisis de productos |
|
||
Hotjar | Optimización y análisis de sitios web |
|
||
Cookie Sí | Proveedor de servicios de cookies |
|
||
Publicidad y análisis en línea, servicios basados en la nube, servicios de correo electrónico, motor de búsqueda, mapas y servicios basados en la ubicación, YouTube y servicios de video, sistema operativo móvil Android, Google Workspace (anteriormente G Suite) |
|
|||
Redes sociales y comunicación, publicidad y análisis, orientación y medición de audiencia, herramientas comerciales y soluciones de marketing, plataforma de realidad virtual oculus, servicio de mensajería de WhatsApp, servicio para compartir fotos y videos de Instagram, plataforma de colaboración Workplace |
|
|||
Etiqueta LinkedIn | Redes profesionales y búsqueda de empleo, publicidad y análisis, soluciones de talento y herramientas de contratación, soluciones de ventas y herramientas de marketing, servicios de aprendizaje y desarrollo, servicios de mensajería y comunicación, soluciones de marketing y segmentación de anuncios |
|
||
Apple | Productos de hardware y software, servicios basados en la nube, iTunes y servicios multimedia, Apple Pay y servicios de pago, App Store y servicios de distribución de aplicaciones, mapas y servicios basados en la ubicación, Siri y servicios de reconocimiento de voz, seguimiento de la salud y el estado físico |
|
||
YouTube | Uso compartido y transmisión de videos, publicidad y análisis, creación y administración de contenido, YouTube Music y servicios de transmisión de música, YouTube Kids y contenido familiar, YouTube TV y servicios de transmisión de TV en vivo, YouTube Premium y servicios sin publicidad |
|
||
Ágora |
|
|
||
Zoom |
|
|
||
anillostato |
|
|