Prezentacje się nie sprzedają, ludzie tak

Chłopiec w steampunkowych okularach naprawia żelaznego robota

Dawno, dawno temu pisarze science fiction przewidywali, że maszyny zmuszą ludzi do porzucenia zawodu i że będą żałować takiego zwrotu na ścieżce postępu.

 

Ale te obawy nie były uzasadnione. Ludzie chętnie korzystają z nowości, które otwierają nowe możliwości zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Jednocześnie wraz z rozwojem technologii nie mniej jest ludzi zajmujących się swoim zawodem.

Kupujący uwielbiają uwagę. © Getty Images. Ilustracja z magazynu z 1902 roku przedstawiająca wiktoriański sklep damski.

To ludzie wymyślają projekty sklepów internetowych i reklamują towary, tworzą opisy i kręcą filmy do prezentacji, dzwonią do klientów i zawierają transakcje.

 

Wbrew przewidywaniom pesymistów nowoczesna technologia zbliżyła do siebie kupującego i sprzedającego. Przecież do niedawna zakup towaru z innego miasta czy kraju był zadaniem dość trudnym, a czasem niemożliwym.

 

Jednak bezpośrednia komunikacja międzyludzka w sprzedaży internetowej to naprawdę za mało. Nie dlatego, że jest to trudne do osiągnięcia, ale dlatego, że wielu współczesnych sprzedawców zapomina, że ​​prezentacja, prezentacja i opis same w sobie niczego nie sprzedają.

 

Niestety, nie wszyscy ludzie biznesu internetowego myślą o posiadaniu w swoich zespołach wystarczającej liczby specjalistów, którzy są w stanie nawiązać i utrzymać regularną komunikację z kupującym. Zazwyczaj klient wybiera produkt samodzielnie – „wędrując” po sklepie internetowym.

Nie każdy zna sztukę prawidłowego zaprezentowania produktu. © Thomas Rowlandson, Traffic, 1794

Jest to podejście błędne i opiera się na bezwładności myślenia. Pierwsze sklepy internetowe tak naprawdę nie mogły zapewnić normalnego dialogu między kupującym a sprzedającym. Ale dzisiaj sytuacja uległa całkowitej zmianie. Usługi sprzedaży internetowej dają bogate możliwości organizacji bezpośredniej komunikacji z klientem. Niektóre z tych możliwości obejmują komunikatory, chatboty i callboty. I oczywiście, Roi4Presenter, w którym zbudowaliśmy system informacji zwrotnej polegający na powiadamianiu prezentera, gdy ktoś ogląda jego prezentację. Niestosowanie tych narzędzi jest błędem. Handel detaliczny i hurtowy, sprzedaż oprogramowania, B2B – niedaleki jest dzień, w którym większość transakcji w tych obszarach będzie dokonywana online.

 

Bystrzy biznesmeni z tych sektorów powinni zadbać o zatrudnienie sprzedawców przeszkolonych do pracy z kupującym w czasie rzeczywistym. Ci, którzy polegają wyłącznie na swoich gablotach i prezentacjach, aby samodzielnie sprzedawać swoje produkty, nie będą mieli łatwo konkurować z witrynami, które opierają się na szybkiej komunikacji z klientem.

Najnowsze posty

Subskrybuj aktualizacje!

Przeczytałeś tłumaczenie maszynowe tego artykułu. Oryginalny tekst jest dostępny w języku angielskim, ukraińskim i rosyjskim.

Podoba Ci się ten artykuł?

Subskrybuj nasze aktualizacje, aby jako pierwszy dowiedzieć się o naszych nowych publikacjach!

Chcesz być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i ciekawymi artykułami z naszego bloga?

Subskrybuj nasze aktualizacje, aby jako pierwszy dowiedzieć się o naszych nowych publikacjach!