Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób Roi4Presenter by ROIFORCIO GmbH wykorzystuje i chroni wszelkie informacje, które podajesz podczas korzystania z tej strony internetowej, jej subdomen i aplikacji mobilnej Roi4Presenter.

Roi4Presenter zobowiązuje się do zapewnienia ochrony Twojej prywatności. Jeśli poprosimy Cię o podanie pewnych informacji, za pomocą których możesz zostać zidentyfikowany podczas korzystania z tej witryny, możesz być pewien, że będą one wykorzystywane wyłącznie zgodnie z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności.

Roi4Presenter może od czasu do czasu zmieniać tę politykę, aktualizując tę ​​stronę. Powinieneś od czasu do czasu sprawdzać tę stronę, aby upewnić się, że jesteś zadowolony z wprowadzonych zmian. Ta polityka obowiązuje od 25.05.18.

Spis treści

 

 

 

Co zbieramy

Możemy zebrać następujące informacje:

  •  Nazwisko i stanowisko

  •  dane kontaktowe w tym adres e-mail

  •  informacje demograficzne, takie jak kod pocztowy, preferencje i zainteresowania

  •  Inne informacje istotne dla badania opinii klientów i / lub ofert

 

Co robimy z informacjami, które gromadzą

Potrzebujemy tych informacji, aby zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić Państwu lepszą obsługę, a w szczególności z następujących powodów:

  •  ewidencjonowanie Wewnętrznego.

  •  Możemy wykorzystać te informacje do ulepszania naszych produktów i usług.

  •  Możemy okresowo wysyłać promocyjne wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów, ofert specjalnych lub innych informacji, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, korzystając z podanego adresu e-mail.

  •  Od czasu do czasu możemy też korzystać z informacji, aby skontaktować się z Tobą w celu przeprowadzenia badań rynku. Możemy skontaktować się przez e-mail, telefonicznie, faksem lub pocztą. Możemy korzystać z informacji na dostosowanie strony internetowej zgodnie z zainteresowaniami.

 

Bezpieczeństwo

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że ​​dane są bezpieczne. W celu zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi lub ujawnieniu, mamy wdrożone odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i organizacyjne w celu ochrony i zabezpieczenia informacji zbieranych w Internecie.

ROI4Presenter wdroży i będzie utrzymywać odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Danych Klienta przed Incydentami Bezpieczeństwa

  1. Poufność przetwarzania. ROI4Presenter zapewnia, że ​​każda osoba upoważniona przez ROI4Presenter do przetwarzania Danych Klienta (w tym jego personelu, agentów i sub ROI4Presenter) będą podlegać odpowiedniemu obowiązkowi zachowania poufności (obowiązkowi umownemu lub ustawowemu).
  2. Aktualizacje środków bezpieczeństwa. Klient jest odpowiedzialny za zapoznanie się z informacjami udostępnionymi przez ROI4Presenter związanych z bezpieczeństwem danych oraz dokonanie niezależnego stwierdzenia, czy Rozwiązania spełniają wymagania Klienta i obowiązki prawne wynikające z Przepisów o Ochronie Danych. Klient przyjmuje do wiadomości, że Środki Bezpieczeństwa podlegają postępowi technicznemu i rozwojowi oraz że ROI4Presenter może od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować Środki Bezpieczeństwa, pod warunkiem, że takie aktualizacje i modyfikacje nie spowodują pogorszenia ogólnego bezpieczeństwa Rozwiązań dostarczanych Klientowi.
  3. Reakcja na incydent bezpieczeństwa. Po uzyskaniu informacji o incydencie dotyczącym bezpieczeństwa, ROI4Presenter (i) powiadomi Klienta bez zbędnej zwłoki iw miarę możliwości, w każdym przypadku nie później niż 48 godzin od uzyskania informacji o Incydencie naruszającym bezpieczeństwo; (ii) dostarczyć w odpowiednim czasie informacje dotyczące Incydentu bezpieczeństwa, gdy staną się one znane lub zgodnie z uzasadnionym żądaniem Klienta; oraz (iii) niezwłocznie podejmie uzasadnione kroki w celu powstrzymania i zbadania każdego incydentu związanego z bezpieczeństwem. ROI4Presenterpowiadomienie lub odpowiedź na Incydent bezpieczeństwa zgodnie z niniejszą sekcją 4.4 nie będzie interpretowana jako potwierdzenie przez ROI4Presenter jakiejkolwiek winy lub odpowiedzialności w odniesieniu do Incydentu Bezpieczeństwa.
  4. Obowiązki klienta. Niezależnie od powyższego, Klient zgadza się, że z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszym Dodatku dotyczącym Ochrony Danych, Klient jest odpowiedzialny za bezpieczne korzystanie z Rozwiązań, w tym za zabezpieczenie danych uwierzytelniających swoje konto, ochronę bezpieczeństwa Danych Klienta podczas transportu do iz w trakcie zakupu, oraz podjęcie wszelkich odpowiednich kroków w celu bezpiecznego zaszyfrowania lub wykonania kopii zapasowej wszelkich Danych klienta przesłanych w trakcie zakupu.
  5.  

Jak używamy plików cookie

 Plik cookie to mały plik, który prosi o zgodę na umieszczenie na dysku twardym komputera. Gdy zgadzasz się, plik jest dodawany, a plik cookie pomaga analizować ruch internetowy lub umożliwia poznanie podczas odwiedzania określonej witryny. Pliki cookie umożliwiają aplikacjom WWW reagowanie na Ciebie jako osobę fizyczną. Aplikacja internetowa może dostosowywać operacje do Twoich potrzeb, upodobań i niepożądanych przez gromadzenie i zapamiętywanie informacji o Twoich preferencjach.

Używamy cookies w celu identyfikacji, które strony są używane. To pomaga nam analizować dane o ruchu na stronie internetowej i poprawić naszą stronę internetową w celu dostosowania go do potrzeb klienta. Wykorzystujemy tę informację do celów statystycznych, a następnie dane są usuwane z układu.

Ogólnie, cookies pomagają nam zapewnić Państwu lepszą stronę, poprzez umożliwienie nam monitorowania, które strony mogą okazać się przydatne, a które nie. Cookie w żaden sposób nie daje nam dostępu do komputera ani żadnych informacji o Tobie, poza danymi wybrać się z nami podzielić.

Można wybrać zaakceptować lub odrzucić pliki cookies. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby odrzucać pliki cookie, jeśli wolisz. To może uniemożliwić pełne korzystanie ze strony internetowej.

 

Linki do innych stron

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron interesów. Jednak, gdy korzystałeś z tych linków do opuszczenia naszej strony, należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tym drugiej stronie. W związku z tym, nie możemy być odpowiedzialne za ochronę i prywatność żadnych informacji, które podasz podczas zwiedzania takich miejsc i takich miejsc nie są objęte niniejszym oświadczeniu. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności mających zastosowanie do takiej strony.

 

Kontrolowanie danych osobowych

Możesz wybrać, aby ograniczyć zbierania lub wykorzystywania danych osobowych w następujący sposób:

  •  ilekroć zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza na stronie internetowej, poszukaj pola, w które możesz kliknąć, aby zaznaczyć, że nie chcesz, aby informacje zostały wykorzystane przez kogokolwiek do celów marketingu bezpośredniego

  •  jeśli wcześniej zgodził się na nas za pomocą swoich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego, może zmienić zdanie w każdej chwili, pisząc do nas na e-maila lub info@roi4cio.com

Nie będziemy sprzedawać, rozpowszechniać lub dzierżawi danych osobowych osobom trzecim, chyba że mamy pozwolenie lub są wymagane przez prawo to zrobić. Możemy korzystać z danych osobowych do wysyłania informacji promocyjnych na temat osób trzecich, które naszym zdaniem może się okazać interesujące, jeśli mówią, że chcesz to się stało.

Możesz poprosić o szczegóły danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Jeśli chcesz otrzymać kopię informacji przechowywanych na Twój temat, napisz do info@roi4cio.com.

Jeśli uważasz, że informacje, które trzymają się na ciebie jest niepoprawne lub niekompletne, lub napisz do nas e-mail tak szybko, jak to możliwe, na powyższy adres. Będziemy szybko skorygować wszelkie informacje są nieprawdziwe.

Po otrzymaniu jakiegokolwiek żądania dostępu, edycji lub usunięcia danych osobowych musimy najpierw podjąć uzasadnione kroki w celu zweryfikowania tożsamości użytkownika przed udzieleniem dostępu lub podjęcia innych działań. Jest to ważne, aby zabezpieczyć twoje informacje.

Dane klienta

Dane klienta Kategoria Co to znaczy
Imię,
Nazwisko
Identyfikacja Imię lub nazwa prawna klienta.

Adres, 

adres IP

Lokalizacja Fizyczny adres klienta, w tym ulica, miasto, województwo i kod pocztowy.
Numer telefonu Kontakt Numer telefonu klienta, za pomocą którego można się z nim kontaktować w celach biznesowych.
Adres e-mail Kontakt Adres e-mail klienta, za pomocą którego można komunikować się z nim w celach biznesowych.
Data urodzenia Identyfikacja Data urodzenia klienta, która może służyć do weryfikacji jego tożsamości lub świadczenia usług związanych z wiekiem.
Płeć Identyfikacja Płeć klienta, która może być wykorzystana do analizy demograficznej lub dopasowania komunikatów marketingowych.
Historia zakupów Transakcja Rejestr produktów lub usług, które klient kupił od firmy.
Aktywność w witrynie Analityka Dane dotyczące interakcji klienta ze stroną internetową firmy, w tym odwiedzane strony, spędzony czas i podjęte działania.
Działalność mediów społecznościowych Analityka Dane dotyczące interakcji klienta z firmowymi kontami w mediach społecznościowych, w tym polubień, udostępnień i komentarzy.
Informacje o płatnościach Transakcja Metoda płatności klienta i powiązane dane, takie jak numer karty kredytowej, adres rozliczeniowy i historia transakcji.

Podwykonawcy przetwarzania

SPRZEDAWCA CEL DANE OSOBISTE LOKALIZACJA, GDZIE PRZECHOWYWANE SĄ DANE OSOBOWE BEZPIECZEŃSTWO TRANSMISJI DANYCH
Amazon Web Services, Inc. Infrastruktura jako usługa Dane kontaktowe, Dane dotyczące treści Europa, Frankfurt SCC

Dostawcy usług

SPRZEDAWCA CEL DANE OSOBISTE LOKALIZACJA, GDZIE PRZECHOWYWANE SĄ DANE OSOBOWE BEZPIECZEŃSTWO TRANSMISJI DANYCH
Amazon Web Services Infrastruktura jako usługa
  • Data kontaktu
  • Dane treści
Lazur Platforma i usługi przetwarzania w chmurze

Różne dane osobowe, w tym między innymi:

  • informacje o tożsamości użytkownika,
  • informacje o urządzeniu i użytkowaniu,
  • zawartość klienta, 
  • Komunikacji.

Dane wprowadzane przez użytkowników, zbierane automatycznie z urządzeń lub dostarczane przez usługi stron trzecich.

Konkretne przykłady obejmują:

  • nazwy użytkowników,
  • Hasła,
  • adresy e-mail, 
  • adresy IP,
  • inne informacje identyfikujące.
Siły sprzedaży Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
  • Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres)
  • Dane demograficzne (wiek, płeć, lokalizacja)
  • Historia zakupów i zachowanie
  • Preferencje marketingowe i komunikacyjne
  • Stanowisko i dane firmy
Baza ogniowa Platforma do tworzenia aplikacji mobilnych i internetowych
  • Uwierzytelnianie użytkowników
  • Analityka użycia aplikacji
Hubspot
  • Automatyzacja marketingu i sprzedaży
  • Zarządzanie i pielęgnowanie leadów
  • Informacje kontaktowe, 
  • Adresy IP,
  • Dane plików cookie, aktywność użytkownika
  • na stronie internetowej/aplikacjach
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
  • Informacje kontaktowe, firma
  • Informacje, Dane sprzedażowe,
  • Interakcje e-mailowe
E-mail marketing
  • Adres e-mail,
  •  Informacje kontaktowe
Analityka i raportowanie
  • Aktywność Użytkownika w Witrynie/Aplikacji,
  • Dane kontaktowe i sprzedażowe,
  • Dane dotyczące wydajności witryny
Typy slajdów produktów Prezentacja informacji o produkcie i zdjęć

Dane produktu 

  • Nazwa
  • opis
  • URL obrazu 

dane użytkownika serwisu 

  • adres IP
  • informacje o przeglądarce
CzatGpt Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)
  • Wprowadzanie tekstu
  • Wyjście tekstowe
  • Dane dotyczące użytkowania
  • Adresy IP
  • Dane lokalizacji
  • Dane urządzenia
Popychacz Usługa komunikacji i strumieniowego przesyłania danych w czasie rzeczywistym
  • Dane użytkownika (np. adres e-mail, imię i nazwisko, adres IP)
  • Dane wiadomości (np. treść wiadomości, znaczniki czasu, informacje o kanale)
Vite_Pusher Powiadomienia push w czasie rzeczywistym i synchronizacja danych
  • Nazwa użytkownika
  • adres e-mail
  • identyfikator użytkownika
  • token powiadomień push
  • dane specyficzne dla aplikacji
PayPro
  • Przetwarzanie i zarządzanie płatnościami
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
  • Obsługa klienta i wsparcie
  • Analityka i raportowanie
  • Zgodność z wymogami prawnymi i regulacyjnymi
  • Informacje dotyczące płatności (np. dane karty kredytowej)
  • Data transakcji
  • Informacje kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail)
  • Dane transakcyjne, zachowania klientów
  • Dane osobowe i transakcyjne
pendo Analiza produktu
  • dane użytkowe,
  • interakcje użytkowników,
  • adresy IP,
  • przeglądarka, 
  • Informacje o urządzeniu,
  • cookies
Hotjar Optymalizacja i analityka strony internetowej
  • Dane dotyczące zachowania użytkownika
  • Adresy IP
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce
  • informacje o systemie operacyjnym dane strumienia kliknięć
  • dane cookie
  • naciśnięcia klawiszy
  • zdarzenia myszy  
  • inne dane związane z interakcjami użytkownika ze stroną internetową
Cookie Tak Dostawca usługi plików cookies
  • Dane dotyczące zgody użytkownika
  • Informacje techniczne
  • Typ urządzenia
  • Przeglądarka
  • IP
Google Reklama i analityka online, usługi w chmurze, usługi e-mail, wyszukiwarka, mapy i usługi lokalizacyjne, YouTube i usługi wideo, mobilny system operacyjny Android, Google Workspace (wcześniej G Suite)
  • Dane przeglądarki, adres IP, dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania, informacje o urządzeniu, pliki cookie
  • Dane przechowywane na serwerach Google, w tym dane użytkowników przesłane na Dysk Google lub inne usługi Google
  • Treść i metadane wiadomości e-mail, kontakty, dane z kalendarza
  • Wyszukiwane hasła, historia wyszukiwania, dane o lokalizacji
  • Dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania
  • Filmy użytkowników, komentarze, historia oglądania, zapytania wyszukiwania
  • Informacje o urządzeniu, dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania, dane o korzystaniu z aplikacji, kontakty z urządzenia
  • Dane użytkownika przechowywane w Google Workspace, w tym e-maile, dokumenty i inne pliki
Facebook

Sieci społecznościowe i komunikacja, reklama i analityka, targetowanie i pomiary odbiorców,

narzędzia biznesowe i rozwiązania marketingowe, platforma rzeczywistości wirtualnej oculus, usługa przesyłania wiadomości WhatsApp, usługa udostępniania zdjęć i filmów na Instagramie, platforma współpracy w miejscu pracy

  • Informacje o profilu użytkownika, posty i aktualizacje, wiadomości, dane kontaktowe, zdjęcia i filmy
  • Dane przeglądarki, adres IP, dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania, informacje o urządzeniu, pliki cookie
  • Dane użytkowników przesłane do celów kierowania i pomiarów, w tym adresy e-mail, numery telefonów i inne punkty danych
  • Dane użytkownika przechowywane w Menedżerze firmy na Facebooku, w tym kampanie reklamowe, kreacje reklamowe i kierowanie na odbiorców
  • Informacje o urządzeniu, dane o lokalizacji, dane o użytkowaniu aplikacji
  • Informacje o profilu użytkownika, wiadomości, dane kontaktowe
  • Informacje o profilu użytkownika, zdjęcia i filmy, zapytania wyszukiwania
  • Dane użytkownika przechowywane w Workplace, w tym wiadomości, dokumenty i inne pliki
LinkedIn Profesjonalne nawiązywanie kontaktów i poszukiwanie pracy, reklama i analityka, rozwiązania dla talentów i narzędzia rekrutacyjne, rozwiązania sprzedażowe i narzędzia marketingowe, usługi szkoleniowe i rozwojowe, usługi przesyłania wiadomości i komunikacji, rozwiązania marketingowe i targetowanie reklam
  • Informacje o profilu użytkownika, historia pracy, wykształcenie, umiejętności, rekomendacje, poszukiwania pracy i aplikacje
  • Dane przeglądarki, adres IP, dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania, informacje o urządzeniu, pliki cookie
  • Dane użytkownika przesłane do LinkedIn Recruiter, w tym CV i preferencje dotyczące pracy
  • Dane użytkownika przesłane do LinkedIn Sales Navigator, w tym informacje kontaktowe i inne punkty danych
  • Dane użytkownika przechowywane w LinkedIn Learning, w tym odbyte kursy, postępy i rekomendacje
  • Wiadomości i historia komunikacji
  • Dane użytkowników przesłane do celów kierowania i pomiarów, w tym adresy e-mail, numery telefonów i inne punkty danych
Apple Produkty sprzętowe i programowe, usługi w chmurze, iTunes i usługi multimedialne, Apple Pay i usługi płatnicze, App Store i usługi dystrybucji aplikacji, mapy i usługi lokalizacyjne, Siri i usługi rozpoznawania głosu, śledzenie zdrowia i kondycji
  • Informacje o urządzeniu, dane o użytkowaniu, informacje diagnostyczne
  • Dane przechowywane na serwerach Apple, w tym dane użytkowników przesłane do iCloud lub innych usług Apple
  • Informacje o koncie użytkownika, treści multimedialne i metadane, historia zakupów
  • Informacje o płatności, historia transakcji
  • Dane o użytkowaniu aplikacji, wyszukiwane hasła
  • Dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania
  • Polecenia głosowe, zapytania wyszukiwania
  • Dane dotyczące zdrowia użytkownika, w tym aktywność, tętno i inne dane biometryczne
YouTube Udostępnianie i przesyłanie strumieniowe wideo, reklama i analiza, tworzenie treści i zarządzanie nimi, YouTube Music i usługi strumieniowego przesyłania muzyki, YouTube Kids i treści dla całej rodziny, YouTube TV i usługi transmisji strumieniowej telewizji na żywo , YouTube Premium i usługi bez reklam
  • Informacje o koncie użytkownika, treści wideo i metadane, komentarze i dane dotyczące zaangażowania
  • Dane przeglądarki, adres IP, dane o lokalizacji, zapytania wyszukiwania, informacje o urządzeniu, pliki cookie
  • Dane użytkownika przechowywane w YouTube Creator Studio, w tym narzędzia do edycji wideo, dane analityczne i opcje zarabiania
  • Informacje o koncie użytkownika, zawartość muzyczna i metadane, listy odtwarzania i dane dotyczące zaangażowania
  • Informacje o koncie użytkownika, treść wideo i metadane, dane dotyczące zaangażowania
  • Informacje o koncie użytkownika, subskrypcje i preferencje kanałów telewizyjnych, dane dotyczące zaangażowania
  • Informacje o koncie użytkownika, dostęp do ekskluzywnych treści i funkcji, dane dotyczące zaangażowania
Teraz
  • Usługi czatu wideo i głosowego
  • Analityka i śledzenie użytkowania
  • Obsługa klienta
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
  • Marketing i reklama
  • Adresy IP użytkowników, informacje o urządzeniu i inne informacje niezbędne do świadczenia usług
  • Interakcje użytkownika z usługą, takie jak czas spędzony na połączeniach i inne statystyki użytkowania
  • Informacje o użytkowniku niezbędne do rozpatrywania próśb o wsparcie, takie jak informacje o koncie użytkownika i historia połączeń
  • Informacje o użytkowniku niezbędne do wykrywania nieuczciwych działań na platformie i zapobiegania im, takie jak adresy IP i informacje o urządzeniu
  • Informacje o użytkowniku wykorzystywane do celów marketingowych i reklamowych, takie jak adresy e-mail i dane demograficzne użytkownika (za zgodą użytkownika)
Powiększenie
  • Wideokonferencje i webinaria
  • Nagrywanie i odtwarzanie spotkań
  • Analiza i doskonalenie usług
  • Obsługa klienta
  • Imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, informacje o urządzeniu i lokalizacji, nagrania audio i wideo, wiadomości na czacie oraz wszelkie inne dane podawane przez użytkowników podczas spotkań lub seminariów internetowych. Zoom zbiera również niektóre dane ze źródeł zewnętrznych, takich jak platformy mediów społecznościowych.
  • Nagrania audio i wideo spotkań, transkrypcje spotkań, wiadomości na czacie i wszelkie inne dane podawane przez użytkowników podczas spotkań.
  • Dane dotyczące użytkowania, informacje o urządzeniu i lokalizacji oraz inne dane gromadzone przez Zoom podczas korzystania z jego usług. Zoom wykorzystuje również pliki cookie i podobne technologie do zbierania tych danych.
  • Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wszelkie inne dane, które użytkownicy przekazują Zoomowi, prosząc o obsługę klienta.
Ringostat
  • Numer telefonu
  • Nagrywanie rozmów
  • Długość rozmowy
  • Stan połączenia
  • Imię
  • Lądowanie z masażem
  • Historia czatu
  • Głośność połączenia
  • Zachowanie użytkownika, dane kontaktowe
  • Ringostat to usługa śledzenia i analizy połączeń dla stron internetowych. Pozwala właścicielom stron internetowych śledzić i analizować rozmowy telefoniczne wykonane z ich strony internetowej. Usługa gromadzi numer telefonu dzwoniącego, czas trwania połączenia, datę i godzinę połączenia oraz status połączenia
  • Śledzenie połączeń i analityka dla firm
  • Śledzenie konwersji i atrybucja dla kampanii reklamowych
  • Komunikacja i przesyłanie wiadomości między firmami a klientami
  • Generowanie i scoring leadów dla sprzedaży i marketingu
  • Raportowanie i analityka dla wydajności biznesowej