Dobry sprzedawca wie, że potencjalnemu klientowi trzeba zapewnić możliwość rozmowy i to nie mniej, ale więcej niż sprzedawca. Optymalny format komunikacji kończącej się zakupem to 30-40% od sprzedającego i 60-70% od kupującego. Przy odpowiednio zorganizowanym dialogu kupujący przekonuje się do rozstania z pieniędzmi, a sprzedawca „tylko” mu w tym pomaga.
Komunikacja jest tym, co przede wszystkim odróżnia dobrą prezentację od tradycyjnej reklamy. Wszak formalnie zarówno szyld nad barem, reklama w gazecie, jak i film obiecujący kupującemu nieziemską rozkosz z kolejnego soku to także prezentacje. Jednak nie nazywamy ich tak.
Według badań statystycznych umożliwienie widzom aktywnego udziału w wydarzeniu, zadawania pytań i odpowiadania na nie, komentowania i dzielenia się wrażeniami może zwiększyć zaangażowanie odbiorców o 10-15% w porównaniu z prezentacjami, w których monolog prezentera zajmuje większość czasu. Co to jest zaangażowanie? Są to wypełnione formularze kontaktowe i zakupy bezpośrednie.
Z oczywistych względów wraz ze wzrostem odsetka pracy zdalnej rośnie również rola komunikacji bezpośredniej podczas prezentacji online.
Niestety wielu prezenterów i handlowców musi zrezygnować z tego skutecznego sposobu łapania leadów. W naszych czasach zbyt trudno jest zorganizować transmisję na żywo, aby zgromadziła się na niej solidna publiczność.
W rezultacie korzystanie z nagrań prezentacji jest notorycznie powszechne. Prezenterzy i handlowcy umieszczają je na różnych platformach, przesyłają do nich linki i siedzą znudzeni na brzegach biznesowej rzeki, czekając, aż klientka zwróci uwagę na swoją przynętę. W tej formie prezentacja zamienia się w zwykłą reklamę.
Ale pasywna strategia, jak wiadomo, rzadko prowadzi do zwycięstwa. Taka kalkulacja jest niewiele lepsza niż nadzieja na wzbogacenie się grając w kasynie lub kupując pakiety losów na loterię.
Opiszmy optymistyczny scenariusz zachowania współczesnego konsumenta prezentacji. "Świetnie! Ta firma ma ciekawy pomysł (usługa, produkt, produkt)! Będę musiał do nich napisać później (po obiedzie, wieczorem, jutro, w ciągu tygodnia)” – mówią sobie. Problem polega na tym, że potencjalny klient jest nieustannie bombardowany informacjami i szybko rozproszy się czymś innym. Oznacza to, że prawie na pewno zapomną o prezentacji, która ich zainteresowała.
Wróćmy teraz do analogii wędkarskiej. Jednym z głównych problemów ze sprzedażą jest to, że nagrywanie prezentacji jest jak wędka bez spławika. W momencie, gdy ktoś ogląda prezentację, prezenter nie ma o niej pojęcia. A dla „ryby” zwykłe nagranie prezentacyjne nie jest już tak ciekawą przynętą. Ponownie, jest to nic innego jak długa reklama bez bezpośredniej komunikacji.
Jak wyposażyć wędkę prezentacyjną w jednocześnie spławik i atrakcyjną przynętę? Udostępniliśmy prezentacje z unikalnym systemem informacji zwrotnej. W ten sposób prezenter lub sprzedawca otrzymuje sygnał, że potencjalny klient jest zainteresowany ich produktem.
Działa to w ten sposób: gdy ktoś zacznie przeglądać Twoją prezentację przesłaną do Pitch Avatar, masz natychmiastowe powiadomienie na swoim smartfonie. Od teraz możesz komunikować się z widzem w czasie rzeczywistym, odpowiadając na pytania, podając dalsze szczegóły itp. Innymi słowy, nagranie Twojej prezentacji staje się niekończącą się transmisją na żywo, a Twój smartfon staje się panelem sterowania prezentacją. Pozwala to na pracę w podróży bez konieczności podłączania do komputera stacjonarnego.
Co w tym przypadku służy jako kusząca przynęta? Sam system sprzężenia zwrotnego! Widz może obejrzeć nagranie i komunikować się z prezenterem w dogodnym dla siebie momencie, a to świetny sposób na wyróżnienie się pośród ogromnej ilości wydarzeń i nagrań online. Pitch Avatar posiada również przycisk „Zadzwoń do prezentera”, dodatkowo ułatwiający komunikację między prezenterem a widzem.
Podsumowując, przypominamy, że nawet najbardziej niebanalna jakość prezentacji nie zastąpi bezpośredniej komunikacji z potencjalnym klientem. Autorzy doskonałych, oryginalnych i unikalnych prezentacji, którzy nie potrafią komunikować się bezpośrednio z publicznością, prawie na pewno przegrają z autorami przeciętnych prezentacji z systemem sprzężenia zwrotnego. Komunikacja między sprzedającym a kupującym była, jest i będzie przez długi czas jednym z głównych narzędzi biznesowych. Pamiętaj, aby go używać.
Życzymy powodzenia, udanych prezentacji i wysokich dochodów!
