Sales Enablement
23 марта 2023
Вы прочитали оригинал статьи. Текст также доступен на других языках.
Меню
Идеальная продолжительность вебинара 45-60 минут.
Люди обычно тратят всего 30 минут на просмотр записи вебинара.
Сотрудники коммерческих компаний смотрят в среднем один вебинар в неделю
В среднем только 35-45% зарегистрированных людей посещают вебинар
По результатам вебинара обычно только 17-19% слушателей становятся клиентами
Половина слушателей скачивают слайды презентации после прохождения вебинара
Подавляющее большинство участников вебинара (от 82 до 92%) считают самой ценной частью мероприятия возможность задать вопросы спикеру
Пандемия COVID-19 и сопутствующие карантинные ограничения привели к тому, что всего за пару лет удаленная работа, ранее встречавшаяся в компаниях довольно редко, стала, по сути, новой реальностью. Сейчас сложно найти организацию, которая бы не использовала этот формат. Логическим следствием такой ситуации стало широкое использование инструментов для видеосвязи и удаленного взаимодействия в командах. Кроме того, из-за ограничений на масштабные мероприятия особую актуальность приобрели платформы, позволяющие организовать удаленную презентацию или вебинар.
Но вдруг возникла еще одна серьезная проблема — слишком много вебинаров. В результате большинство из них не достигают своей цели, ускользая от внимания потенциальных клиентов. Тем не менее, вебинары по-прежнему эффективны. Такого мнения 83% маркетологов и 95% специалистов, Согласно исследованию, которые рассматривают вебинары как важную часть стратегии цифрового развития компании. И это сейчас, в 2021 году. Но, в деле организации и проведения онлайн-мероприятий есть важные нюансы, о которых мы и поговорим на примере реальной статистики.
Вебинар — это не просто видеозапись презентации, главное преимущество этого формата — возможность общения со специалистом онлайн. Как показывает дата от компании WorkCast, собранной из анализа огромного количества вебинаров, слушатели готовы тратить в 3-4 раза больше своего времени на просмотр живого выступления, по сравнению с просмотром видео.
Это логично. Запись можно «прокручивать», просматривая только самые интересные кадры, да и аудитория вебинара часто слушает тоже, хотя бы потому, что не знает, что будет дальше, и люди хочу поболтать со спикером и задать им вопросы. Но не так часто вебинар оказывается действительно интересным. Кроме того, вебинар жестко расписан, что никогда не бывает подходящим временем для всех.
Кстати, сколько времени потенциальные слушатели готовы посвятить вебинару или записи презентации? К дата из вышеупомянутого WorkCast, в 2021 году большинство вебинаров, попавших в поле зрения компании, длились 60 минут (таких презентаций было более 55%). Учитывая, что аналогичные результаты были достигнуты в 2019 и 2020 годах, можно сделать вывод, что ежечасные онлайн-мероприятия являются наиболее эффективными с точки зрения маркетологов. Получасовые семинары чаще всего смотрели в записи. Это говорит о том, что если вы отправляете потенциальному клиенту офлайн-презентацию, даже если она озвучена, ее продолжительность не должна превышать 30 минут.
Есть и другие точки зрения на этот вопрос. Например, согласно исследование от Cloud Income идеальная продолжительность вебинара варьируется от 30 до 45 минут.
Как отмечают маркетологи и специалисты по продвижению цифровых продуктов, вебинар должен длиться ровно столько времени, сколько требуется для привлекательного представления вашего контента. Если интересных данных достаточно, чтобы увлечь аудиторию на 60 или даже 90 минут, значит, мероприятие должно длиться столько же. То же самое, когда у вас всего 15-20 минут информации – цените свое время, свое и своих слушателей.
Есть также достаточно яркие статистика об оптимальной продолжительности различных частей вебинара. Итак, 5-7 минут следует выделить на приветствие и представление спикера и прочие знакомства. Сама презентация должна длиться от 38 до 45 минут, а 10-15 минут нужно оставить на вопросы в конце виртуальной встречи.
Дополнять вебинар должна запись мероприятия, презентация и другие материалы, которые можно скачать и просмотреть в удобное время. По данным Adobe, в среднем 50% слушателей сохраняют слайды презентации после прохождения онлайн-семинара, 29% участников также скачивают краткие описания рассмотренных решений, а 19% обычно хотят увидеть демоверсию продукта, о котором они говорили. в речи.
Сколько слушателей обычно посещает вебинар? В каждом конкретном случае этот показатель, в зависимости от многих факторов, будет разным. Но хороший подсчет конверсия — сколько зарегистрированных участников реально примет участие в мероприятии — находится на уровне 35-45% (отличный показатель 50-55%). Еще ниже доля тех, кто переходит из категории слушателей в статус клиентов. Вот пример типичного расчета конверсии на основе реальные данные. У обычной компании в списке рассылки 16,000 759 контактов, которым были отправлены приглашения на вебинар. Из них предварительную регистрацию прошли всего 5.27 человек (232%), а реально на онлайн-встречу пришли только 30 из них (коэффициент конверсии составил чуть более XNUMX%).
По итогам мероприятия компания получила 40 клиентов, что стало отличным результатом. Примечательно, что сорок человек из всей базы «холодной» рассылки — это всего 0.25%, а вот после вебинара в компанию обратились 17% от общего числа слушателей. Этот показывает что в лучших практиках самые успешные вебинары превращают только 19% аудитории в потенциальных клиентов. Эту цифру можно использовать в качестве маргинального индикатора в ваших расчетах эффективности онлайн-мероприятий.
Ну-ну, скажем, пусть каждый пятый-шестой слушатель станет клиентом компании (или хотя бы заинтересуется продуктом), значит ли это, что увеличение количества и частоты вебинаров вызовет пропорциональное увеличение клиентская база? Вряд ли. Дело в том, что и здесь статистика неумолима — вебинары имеют очень четкое ограничение не только по продолжительности, но и по частоте. В среднем большинство сотрудников готовый реально смотреть только один вебинар в неделю (который, как вы помните, должен длиться максимум 60 минут). И с этим ничего нельзя поделать. В крайнем случае люди готовы регистрироваться, имитировать присутствие, но на самом деле мало кто будет тратить на вебинар больше часа в неделю. Если подумать, то это очень драматичная ситуация, показывающая, что битва за онлайн-клиента становится все жестче, и с каждым днем компаниям будет все труднее добиться того «золотого часа» внимания потенциального клиента.
Ситуацию может улучшить то, что решит одну из ключевых проблем вебинаров — тайминг. Большинство потенциальных слушателей просто не готовы строить свой день вокруг онлайн-мероприятия, на которое также требуется целый час. Можно было бы записать выступление спикера на видео, а потом дать ссылки на него заинтересованным лицам для просмотра в удобное время. Но, как показывают данные из различные опросы – от 82% до 92% слушателей считают наиболее интересной частью вебинара живую сессию вопросов и ответов в конце мероприятия. А в записи это реализовать невозможно, поэтому в офлайн-режиме вебинар теряет значительную часть своей привлекательности.
Было бы неплохо совместить преимущества вебинара и офлайн-презентаций. Живое общение со спикером должно быть дополнено возможностью просмотра только той информации, которая интересует слушателя в данный момент и без привязки ко времени. К счастью, сегодня такие инструменты уже доступны.
---
Автор: Игорь Кириллов
![Koloman Moser, Frommes Kalender [Fromme’s Calendar], 1899](https://cfb.rabbitloader.xyz/3lrrkm31/rls.t-nw-a28/wp-content/uploads/Ultra-short-presentation-768x432.png)
