Маркетинг
25 сентября, 2023
Меню
Пандемия COVID-19 и сопутствующие карантинные ограничения привели к тому, что всего за пару лет удаленная работа, ранее встречавшаяся в компаниях довольно редко, стала, по сути, новой реальностью. Сейчас сложно найти организацию, которая бы не использовала этот формат.
Логическим следствием такой ситуации стало широкое использование инструментов для видеосвязи и удаленного взаимодействия в командах. Кроме того, из-за ограничений на масштабные мероприятия особую актуальность приобрели платформы, позволяющие организовать удаленную презентацию или вебинар.
Но вдруг возникла еще одна серьезная проблема — слишком много вебинаров. В результате большинство из них не достигают своей цели, ускользая от внимания потенциальных клиентов.
Тем не менее, вебинары по-прежнему эффективны. Такого мнения 83% маркетологов и 95% специалистов, Согласно исследованию, которые рассматривают вебинары как важную часть стратегии цифрового развития компании. И это сейчас, в 2021 году. Но, в деле организации и проведения онлайн-мероприятий есть важные нюансы, о которых мы и поговорим на примере реальной статистики.
Вебинар — это не просто видеозапись презентации, главное преимущество этого формата — возможность общения со специалистом онлайн. Как показывает дата от компании WorkCast, собранной из анализа огромного количества вебинаров, слушатели готовы тратить в 3-4 раза больше своего времени на просмотр живого выступления, по сравнению с просмотром видео.
Есть и другие точки зрения на этот вопрос. Например, согласно исследование от Cloud Income идеальная продолжительность вебинара варьируется от 30 до 45 минут.
Как отмечают маркетологи и специалисты по продвижению цифровых продуктов, вебинар должен длиться ровно столько времени, сколько требуется для привлекательного представления вашего контента. Если интересных данных достаточно, чтобы увлечь аудиторию на 60 или даже 90 минут, то продолжительность вебинара должно длиться так долго. То же самое, когда у вас всего 15-20 минут информации – цените свое время, свое и своих слушателей.
Начнем с другого вопроса: сколько слушателей обычно посещает вебинар? В каждом конкретном случае этот показатель, в зависимости от многих факторов, будет разным. Но хороший подсчет конверсия — сколько зарегистрированных участников реально примет участие в мероприятии — находится на уровне 35-45% (отличный показатель 50-55%). Еще ниже доля тех, кто переходит из категории слушателей в статус клиентов.
Вот пример типичного расчета конверсии на основе реальные данные. У обычной компании в списке рассылки 16,000 759 контактов, которым были отправлены приглашения на вебинар. Из них предварительную регистрацию прошли всего 5.27 человек (232%), а реально на онлайн-встречу пришли только 30 из них (коэффициент конверсии составил чуть более XNUMX%).
По итогам мероприятия компания получила 40 клиентов, что стало отличным результатом. Примечательно, что сорок человек из всей базы «холодной» рассылки — это всего 0.25%, а вот после вебинара в компанию обратились 17% от общего числа слушателей.
Эта медитация показывает что в лучших практиках самые успешные вебинары превращают только 19% аудитории в потенциальных клиентов. Эту цифру можно использовать в качестве маргинального индикатора в ваших расчетах эффективности онлайн-мероприятий.
Конечно, нет единого ответа на вопрос, когда лучше всего проводить вебинар, так как это может зависеть от множества факторов, таких как ваша целевая аудитория, тема вашего вебинара и географическое положение. местонахождение ваших посетителей. Тем не менее, некоторые исследования позволили определить лучшие дни для вебинаров.
Согласно докладу ON24, ведущего поставщика программного обеспечения для вебинаров, самыми популярными днями для вебинаров в 2020 году были вторник, среда и четверг, причем самым популярным днем был вторник. В отчете проанализировано более 22,000 24 вебинаров, проведенных на платформе ON28, и обнаружено, что на вторник приходится 26% всех вебинаров, на среду — 24%, а на четверг — XNUMX%. Это говорит о том, что дни в середине недели являются наиболее популярными для проведения вебинаров.
Еще один доклад ClickMeeting, другой поставщик программного обеспечения для веб-семинаров, нашел аналогичные результаты. Согласно их отчету, вторник был самым популярным днем для вебинаров в 2020 году, на него пришлось 19% всех вебинаров. Среда и четверг также были популярны, на них пришлось 18% и 17% вебинаров соответственно.
Важно отметить, что, хотя эти исследования дают представление о популярности вебинаров в разные дни, они не обязательно отражают эффективность вебинаров, проводимых в эти дни.
Что касается лучшего времени для вебинаров, согласно отчету платформы для вебинаров BigMarker, самым популярным временем для вебинаров в 2020 году было 11 часов утра по восточному времени (ET), на это время запланировано 31% вебинаров. Затем последовали 2:1 и 22:15 по восточному времени, на которые пришлось 7% и XNUMX% вебинаров соответственно. В отчете проанализированы данные более XNUMX миллионов вебинаров, проведенных на платформе BigMarker.
Другое исследование GoToWebinar, платформы вебинаров, показало, что вебинары, проводимые во вторник и среду, как правило, имеют самые высокие показатели посещаемости. В ходе исследования было проанализировано более 350,000 42 вебинаров, проведенных на платформе GoToWebinar, и было обнаружено, что во вторник и среду самые высокие показатели посещаемости — XNUMX%, а во вторник — XNUMX %. 40% соответственно. Исследование также показало, что оптимальное время для вебинаров — 11:2 или XNUMX:XNUMX по восточноевропейскому времени.
Ситуацию может улучшить то, что решит одну из ключевых проблем вебинаров — тайминг. Большинство потенциальных слушателей просто не готовы строить свой день вокруг онлайн-мероприятия, на которое также требуется целый час. Можно было бы записать выступление спикера на видео, а потом дать ссылки на него заинтересованным лицам для просмотра в удобное время.
Но, как показывают данные из различные опросы – от 82% до 92% слушателей считают наиболее интересной частью вебинара живую сессию вопросов и ответов в конце мероприятия. А в записи это реализовать невозможно, поэтому в офлайн-режиме вебинар теряет значительную часть своей привлекательности. Тем не менее, при выборе лучших дней для вебинаров полезно помнить, что эти цифры лишь иногда означают, что аудитория была вовлечена или заинтересована.
Процент участников, необходимый для того, чтобы вебинар считался успешным, может варьироваться в зависимости от целей и ожиданий организатора. Тем не менее, есть некоторые общие критерии, которые можно использовать для измерения успеха вебинара.
Согласно отчету веб-платформы ReadyTalk, средняя посещаемость вебинаров составляет 44%. В отчете было проанализировано более 16,000 32 вебинаров, проведенных на платформе ReadyTalk, и было обнаружено, что средний уровень посещаемости колеблется от 500% для вебинаров с более чем 53 участниками до 50% для вебинаров с менее чем XNUMX участниками.
В другом отчете Adobe Connect, платформы для вебинаров, были получены аналогичные результаты. В отчете проанализированы данные более 600,000 36 вебинаров, проведенных на платформе Adobe Connect, и обнаружено, что средняя посещаемость вебинаров составила XNUMX%. Однако в отчете отмечается, что уровень посещаемости широко варьируется в зависимости от типа вебинара и размера аудитории.
Какова идеальная продолжительность вебинара?
Идеальная продолжительность вебинара — 45–60 минут. Большинство исследований показывают, что оптимальная продолжительность вебинара варьируется от 30 до 60 минут: эта продолжительность, как правило, имеет самые высокие показатели посещаемости и уровень вовлеченности.
Каков средний процент посещаемости вебинара?
В среднем только 35-45% зарегистрированных людей посещают вебинар.
В какой день и время лучше всего проводить вебинары
Самыми популярными днями для вебинаров в 2020 году были вторник, среда и четверг, причем самым популярным днем был вторник.
Исследования показывают, что дни в середине недели и полуденное время, как правило, являются наиболее популярными и эффективными для проведения вебинаров.
Как вовлечь людей в вебинары?
Подавляющее большинство участников вебинара (от 82 до 92%) считают самой ценной частью мероприятия возможность задать вопросы спикеру. Живое общение со спикером должно быть дополнено возможностью просмотра только той информации, которая интересует слушателя в данный момент и без привязки ко времени. Используйте инструменты для живого взаимодействия, такие как ROI4Presenter, при проведении вебинара.
---
Автор: Игорь Кириллов
