«Злых» зрителей нужно не бояться, а специально искать (С) geralt/Pixabay
Советы тем, кому приходится сталкиваться с неожиданной реакцией аудитории.
И опытные спикеры, и частые посетители онлайн-мероприятий прекрасно понимают, что докладчиков условно можно разделить на две категории. Первые – и их меньшинство – уверенно удерживают внимание любой – даже самой сложной, условно «злой» аудитории. Последний хорошо работает только с условно «доброй» аудиторией, что позволяет сделать презентацию, существенно не отклоняясь от сценария.
Первый спокойно, часто с юмором, реагирует на каверзные, неудобные или вскользь относящиеся к теме презентации вопросы и комментарии, используя их в своих интересах. В итоге, благодаря находчивым импровизациям, эти презентации проходят даже лучше и с большим эффектом, чем планировалось изначально.
Последние, оказавшись в подобной ситуации, обычно раздражаются и выходят из себя или начинают тихо говорить и бормотать. В лучшем случае такие вопросы пытаются отговорить бессмысленными фразами типа: «Это не имеет отношения к делу».
Конечно, каждый ведущий, особенно нацеленный на высокий коммерческий результат, хочет принадлежать к первой категории. Но при этом многие убеждены, что умение импровизировать — это врожденный талант, который либо есть, либо его нет. Однако это ошибочное мнение сродни аналогичному представлению об актерах и писателях. Если бы дело было только во врожденном таланте, все школы актерского мастерства и писательского мастерства обанкротились бы.
Другими словами, вы можете научиться импровизировать себе во благо, что позволит вам работать со «злой» аудиторией. Взятые для этого курсы ораторского искусства и актерского мастерства, кстати, совсем не будут лишними. Но сначала попробуйте выполнить несколько наших советов.
Начнем с того, что вы должны в корне изменить свое отношение к «злой» публике. Эти зрители именно те, кого вы ищете. Как правило, это люди, интересующиеся предметом, стремящиеся докопаться до сути, а значит, потенциально заинтересованные в вашем товаре или услуге. Не относитесь к ним как к врагам, нападающим на вас. Своими неожиданными вопросами, комментариями и замечаниями они пытаются выяснить, насколько то, что вы предлагаете, им подходит. Своими действиями они дают вам возможность раскрыть свой продукт с другой точки зрения и донести эту информацию до других участников презентации.
Соответственно, и присутствия «злых» зрителей опасаться не стоит. Это повод для радости. Таких посетителей нужно искать и ориентироваться на них при подготовке презентации.
Что нужно сделать, чтобы работать со «злой» аудиторией и добиться успеха?
Подведем итоги:
«Злая» аудитория, задающая трудные вопросы, — главный объект профессионального интереса ведущих. Спикеры должны стремиться работать с ними посредством специальной подготовки. Импровизировать и отвечать на нестандартные вопросы и комментарии можно научиться путем обучения и внимательного, детального изучения материалов вашего мероприятия.
Всем удачи и высоких доходов! А если вы не хотите испытать удачу слишком много импровизаций, используйте ROI4Presenter суфлер для онлайн-презентации и вставьте всю необходимую информацию на слайды часто задаваемых вопросов.