
Вы прочитали оригинал статьи. Текст также доступен на других языках.
Некоторые ораторы заставляют себя ходить по канату без сетки (C) Wilhelm Simmler-Auf dem Hochseil
Золотое правило для спасения живого ведущего от ошибок, оговорок и технических проблем.
Есть старый цирковой анекдот, фраза из которого вдохновила название этого текста. Рассказывается так:
Молодой канатоходец решил научиться выступать без сетки и страховочных поясов, чтобы зарабатывать столько же, сколько более опытный и высокооплачиваемый коллега, и расспросил его о секретах овладения этой техникой.
«Ничего сложного, — объяснил ему его коллега, — надо просто ходить по канату и выполнять все трюки так же, как ты их делаешь сейчас, когда на тебе страховочный пояс».
— Но я могу упасть! — воскликнул юный артист цирка, подняв глаза на протянутую на головокружительной высоте веревку.
- Ничего, - пренебрежительно махнул рукой ветеран, - в таком случае просто вставай, отряхнись, улыбнись и продолжай представление.
Этот совет, который звучит как черный юмор в контексте рискованных трюков, является настоящим спасательным кругом для спикеров применительно к онлайн-презентациям и вебинарам.
Падать, конечно, не обязательно. Тем не менее, продолжать шоу, не останавливаясь на ошибке, необходимо. Это правило давно известно лекторам, политикам, коммивояжерам, радио- и телеведущим — словом, всем тем, кому приходится общаться со зрителями, так сказать, в прямом эфире.
Это кажется проще простого. Почему же тогда нередко спикер, оговорившись или столкнувшись с технической проблемой, нервничает, делает больше ошибок и в результате становится еще более нервным и, как следствие, переводит онлайн-презентацию на испанский язык стыд?
Происходит это потому, что ведущий завышает требования к себе и исходит из неправильных предпосылок. Помните, еще никому не удавалось сделать все свои презентации без единой ошибки, и к этому не стоит стремиться. Колебания и технические сбои не обрекают презентацию на провал, а презентация, сделанная без проблем, вполне может обернуться настоящим фиаско. В этом нет никакого парадокса.
Во главе успеха успешного ведущего стоит понимание того, что он работает с живой аудиторией и должен сам оставаться живым человеком, а не превращаться в автомат для воспроизведения слов и продвижения слайдов. Чтение заученного текста в стиле «отлично=набито» вряд ли вызовет положительный отклик у аудитории.
Поэтому, готовясь к выступлению, заранее ориентируйтесь не на то, чтобы правильно произносить все слова и термины, а на то, что вы живой человек, которому, как известно, свойственно ошибаться, и работать для живых людей, которые, соответственно, прекрасно знаю, что люди делают ошибки.
Что делать в случае возникновения «нештатных» ситуаций во время онлайн-презентации или вебинара? Возможны несколько вариантов действий.
И еще — не нужно рассыпаться в сложных и запутанных извинениях. Короткого «извините» и улыбки будет достаточно. Шутка тоже работает.
Подведем итоги:
Даже самый опытный спикер не может избежать ошибок при проведении онлайн-презентаций и живых вебинаров. Относитесь к ним спокойно — как к неизбежной части вашей работы. Вам нужно думать не о том, как избежать их любой ценой, а о том, как научиться не акцентировать на них внимание свое и своей аудитории. Измеряйте успех презентации не по отсутствию/наличию/количеству ошибок и провалов, а по реакции аудитории и/или коммерческому результату – это лучшие показатели успеха.