Часто задаваемые вопросы

Новичок в ROI4Presenter? Не можете понять, как сервис работает или что-то не так?

Мы создали эту страницу специально, чтобы помочь вам начать работу. Если здесь нет ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам или заполните форму внизу страницы и мы обязательно поможем.

Какие форматы изображений поддерживаются в презентации?

Список поддерживаемых форматов:

  • JPEG,

  • PNG,

  • GIF,

  • ВБМ,

  • GD2,

  • BMP,

  • ВЕБП.

Если в процессе добавления презентации был обнаружен другой формат изображений, статус загрузки в сервис будет «failed» и появится всплывающая подсказка о поддерживаемых форматах.

Какие шрифты поддерживаются?

В настоящее время поддерживаются следующие шрифты:

  • Andale Mono

  • Arial Black

  • Arial (полужирный, курсив, полужирный курсив)

  • Comic Sans MS (жирный шрифт)

  • Courier New (жирный, курсив, полужирный курсив)

  • Georgia (жирный, курсив, полужирный курсив)

  • Impact

  • Lato

  • Montserrat

  • Myriad Pro

  • Numans

  • Open Sans

  • Oswald

  • Play

  • Raleway

  • Roboto

  • Times New Roman (жирный, курсив, полужирный курсив)

  • Trebuchet (полужирный, курсив, полужирный курсив)

  • Ubuntu

  • Verdana (жирный, курсив, полужирный курсив)

  • Webding.

Если вам не хватает поддержки какого-то стандартного шрифта — сообщите нам, и мы постараемся добавить его как можно скорее.

Какие версии iOS поддерживает приложение?

iOS 14.5 и позже.

Чем функционал на сайте отличается от функционала в мобильном приложении?

Особенности различий в веб-сервисе и мобильном приложении ROI4Presenter

Как я узнаю, когда мой зритель начнет смотреть презентацию?

Если у вас установлено мобильное приложение и вы разрешили приложению отправлять уведомления, вы получите push-уведомление, как только слушатель подключится к презентации. Нажав на уведомление, вы также можете подключиться к презентации

Как узнать, что кто-то начинает смотреть мою презентацию, если уведомления на моем смартфоне отключены?

  1. Войдите в мобильное приложение.
  2. Нажмите на значок «Слушатели» в правом верхнем углу.
  3. Вы увидите список слушателей, которые в данный момент смотрят ваши презентации.
  4. Нажмите на слушателя, чтобы подключиться к презентации, которую человек просматривает.

Также все уведомления сохраняются под значком «Колокольчик» в правом верхнем углу.

Нажмите на «Колокольчик», чтобы увидеть все отправленные вам push-уведомления.

Нажмите на уведомление, чтобы подключиться к презентации.

Что делать, если файлы PPT/PPTX импортируются неправильно?

Скорее всего, вы используете неподдерживаемый формат изображения или шрифта. Просмотрите списки доступных шрифтов и изображений и отредактируйте презентацию.

Как изменить порядок слайдов в презентации?

Откройте веб-версию ROI4Presenter. Выберите нужную презентацию и нажмите значок «Редактировать». Перейдите на вкладку «Презентация»

На этой странице вы можете:

  • удалить слайды
  • копировать и вставлять слайды
  • поменять местами слайды
  • добавить URL-слайд
  • добавить слайд-видео

Как сделать много ссылок на одну презентацию для разных контактов?

Используйте Hubspot Workflow интеграцию

Как отключить уведомления?

Чтобы приложение не присылало вам уведомления, вы можете отключить уведомления при первом входе в приложение или зайти в Настройки телефона/Уведомления и запретить ROI4Presenter присылать уведомления.

Где посмотреть отчеты?

  1. Перейти в мобильное приложение
  2. В меню вкладок выберите вкладку «Отчеты».
  3. Найдите нужный отчет и нажмите на него для просмотра

 

Отчеты о презентациях также отправляются докладчику (администратору презентаций) по электронной почте. Также отчеты доступны во вкладке "Аналитика" в десктопной веб-версии.

Как добавить новые поля в лид-форму?

  1. Перейдите к веб-версии ROI4Presenter
  2. Выберите презентацию и щелкните значок «Создать ссылку».
  3. Выберите «Да» в настройке «Запрашивать данные у клиентов перед входом в презентацию»
  4. Нажмите «Добавить поле»
  5. Введите название поля
  6. Выберите тип данных для сгенерированного поля
  7. Поставьте галочку «Обязательное поле», если хотите сделать поле обязательным
  8. Нажмите кнопку «Сохранить»

Почему я получил уведомление о том, что кто-то смотрит мою презентацию из LinkedIn, но в моей презентации нет зрителя?

В LinkedIn вы получите одно ложное оповещение, так как ссылка проверяется на наличие вирусов непосредственно LinkedIn еще до того, как ее получит клиент.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами