Появление разнообразных “умных” чатботов породило сугубо практические вопросы – что именно они умеют и как их использовать?
(Под искусственным интеллектом в этой статье подразумеваются ИИ-чатботы использующие Большие языковые модели (LLM))
Прежде всего нужно осознать тот факт, что современные ИИ-помощники на базе генеративных моделей далеко не тот искусственный интеллект, представление о котором сформировалось под влиянием научной фантастики. Это не HAL 9000, не сайлоны, не C3PO, не Скайнет и не позитронные роботы Азимова. Да, человечество сделало большой шаг вперед и может похвастаться неплохим набором интеллектуальных инструментов нового поколения. Но, как и в случае с любым другим инструментом, для того, чтобы получать от них максимум, нужно знать его возможности и пределы.
Ассоциация Pitch Avatar , мнений различных экспертов и советов, которые дал нам… ChatGPT.
Мнение ИИ не является экспертным мнением.
Он может быть отличным партнером по брейн-стормингу, предлагать любопытные решения, тексты и компиляции. Но не принимайте его ответы на веру. Все нужно проверять. Степень доверия к ИИ-помощникам, строго говоря, ниже, чем к выдаче интернет-поисковиков. Дело в том, что ИИ не является универсальным всезнайкой. Ошибка думать, что в его распоряжении находится вся информация, имеющаяся в открытом доступе в интернете. Для обучения ИИ используется солидная база, но как правило, она значительно уступает в объеме той информации, которую можно найти в интернете здесь и сейчас.
Помощники ИИ могут «вводить в заблуждение» и «галлюцинировать».
Суть этого явления заключается в том, что искусственный интеллект способен уверенно выдавать частично или полностью не соответствующую действительности информацию, настаивая на ее корректности. Одна из главных проблем этого явления заключается в том, что его “галлюцинации” могут звучать очень и очень правдоподобно. Скажем, он может приписывать реальным людям цитаты и факты биографии, описывать псевдоисторические события, ссылаться на никогда не существовавшие статьи, книги и статистические данные и предлагать ссылки на несуществующие страницы. Более того, будучи пойман на “лжи”, он может извиниться и вместо одного правдоподобного “бреда” предложить другой.
Разумеется, ИИ и их создатели не пытаются намеренно ввести пользователя в заблуждение. “Галлюцинации” ИИ связаны с текущим уровнем развития этой технологии, причем причины этого явления еще не до конца изучены. Разработчики активно работают над устранением этой проблемы, но до полного исцеления ИИ от “бреда” еще далеко. А потому еще раз повторим – не принимайте сказанное ИИ-помощниками на веру. Проверка и перепроверка – вот ваш девиз.
Формулируйте ваши вопросы по возможности кратко, ясно, четко и конкретно, стараясь не допускать ошибок и не использовать сленг.
Это один из лучших способов получить от ИИ точные и корректные ответы. Конечно, ИИ обучают поддерживать диалог в режиме обычной разговорной речи или переписки в мессенджере. Если вам хочется просто поболтать с искусственным интеллектом – можете не заморачиваться. Но если для вас принципиально минимизировать вероятность того, что ИИ выдаст вам очередную “галлюцинацию” – старайтесь следовать этому совету.
Задавайте по одному вопросу или одной задаче за раз.
Чем длиннее ваш диалог с ИИ, чем больше вопросов в его процессе вы зададите и тем затронете, тем выше вероятность сбоев, ошибок или “галлюцинаций”.
Если у вас длинный список задач и вопросов – разделите их на соответствующее количество диалогов. Вам кажется, что это слишком долго? Поверьте, этот тот случай, когда длинный путь – самый быстрый. Сделав ваш диалог слишком сложным, вы резко снизите скорость, с которой ИИ будет давать ответы, а то и вызовите сбой, после которого диалог все равно придется начинать заново.
Пользуйтесь английским языком.
Большинства ИИ-помощников поддерживают общение на разных языках. Но основным для них и их обучающей базы является английский. В этом легко убедиться, задавая одни и те же вопросы на английском и других языках. Общение с ИИ на английском проходит быстрее, вызывает меньше сбоев, а ответы на этом языке в среднем полнее и точнее.
Впрочем, опытным интернет-серферам к этому не привыкать. Скажем, англоязычная версия Википедии тоже богаче версий на других языках. Конечно, если вам нужна помощь ИИ для создания литературного произведения, например стихотворения, не на английском языке, этот совет вам не подходит. Во всех прочих случаях лучше ему следовать. Если вы недостаточно хорошо владеете английским, все равно быстрее и эффективнее будет пользоваться для работы с ИИ именно им, пусть и при помощи программ-переводчиков.
Будьте вежливы.
Ругаться с ИИ или в грубой форме предъявлять ему претензии – очень плохая идея. И не потому, что он обидится и устроит восстание машин, натравив на вас робот-пылесос или пролетающий за окном дрон. Откалывать такие номера, как и собственно обижаться на собеседника, ИИ не умеет (пока что). Дело в другом. Во-первых ругань никак не поможет. Скорее наоборот, стимулирует появление очередной ошибки. А во-вторых, общение с пользователями влияет на обучение ИИ. А значит ваша невежливость может повлиять на других людей, с которыми будет общаться ИИ.
Найдите время, чтобы узнать о возможностях ИИ.
Без этого вы рискуете по ходу реальной работы просто потерять время и получить ответ “42”. Чтобы этого не произошло, определите приблизительный круг задач и ситуаций, в которых, по вашему представлению, может пригодится ИИ-помощник и потренируйтесь задавать соответствующие вопросы. Благодаря этому вы выясните, для каких задач и как можно использовать ИИ, а для каких нужно искать другие инструменты. Заметим, что поскольку развитие искусственного интеллекта будет только набирать обороты, то, скорее всего, в ближайшем будущем альтернативные инструменты также будут ИИ.
Будьте терпеливы.
Обычное дело при общении с ИИ – падение скорости обработки информации. Чем сложнее вопрос, тем выше вероятность, что ответа придется подождать. Кроме того, ресурсы ИИ-сервиса могут быть перегружены большим количеством запросов.
Будьте готовы к тому, что для получения нужного вам результата вопрос придется не раз и не два уточнять или переформулировать. Впрочем, разве при общении с людьми происходит не то же самое?
Всем удачи, успехов и высоких доходов!
