Почему в центре стратегии для онлайн презентаций должна быть коммуникация?

Хороший продавец знает – потенциальному покупателю нужно дать возможность поговорить. Причем не меньше, а больше продавца. Оптимальный формат общения, заканчивающийся покупкой – продавец 30-40%, покупатель 60-70%. При правильно организованном диалоге покупатель сам убеждает себя расстаться с деньгами. Продавец “всего-лишь” ему помогает.

Общение – вот что в первую очередь отличает хорошую презентацию от обычной рекламы. Ведь формально и вывеска над баром, и объявление в газете, и ролик, обещающий покупателю неземное блаженства от очередной газировки, тоже являются презентациями. Однако мы их так не называем.

Если верить статистическим исследованиям, давая возможность зрителям активно участвовать в мероприятии, задавать вопросы и отвечать на них, комментировать и делиться впечатлениями, можно повысить вовлеченность аудитории на 10-15% по сравнению с презентациями, в которых большую часть времени занимает монолог ведущего. А что такое вовлеченность? Это заполненные лид-формы и прямые покупки.

По понятным причинам, с ростом процента удаленной работы, роль прямого общения во время онлайн-презентаций тоже растет.

Увы, к огромному сожалению многих презентеров и сейлов им приходится отказываться от этого эффективного способа ловли лидов. Слишком сложно в наше время организовать прямой эфир так, чтобы на него собралась солидная аудитория.

В результате, как известно, обычное дело использование записей презентаций. Презентеры и сейлы выкладывают их на различных площадках, рассылают ссылки на них и скучая сидят на берегу бизнес-реки, дожидаясь, когда рыба-клиент обратит внимание именно на их наживку. В таком виде презентация, по сути, превращается в обычный рекламный ролик.

Но пассивная стратегия, как хорошо известно, редко приводит к победе. Такой расчет немногим лучше, чем надежда разбогатеть играя в казино или пачками покупая лотерейные билеты. Слишком уж много перед потенциальным клиентом этих самых презентаций-наживок.

Давайте попробуем приблизительно описать оптимистичный сценарий поведения современного, так сказать, потребителя презентаций. “О, здорово, какая у этой компании интересная идея (услуга, товар, продукт)! Надо будет позже (после ланча, вечером, завтра, на неделе) им написать”, – говорит он себе. Проблема в том, что на потенциального клиента постоянно обрушивается шквал информации и его внимание довольно быстро будет отвлечено чем-то другим. А значит о заинтересовавшей его презентации он, почти наверняка, забудет.

А теперь вернемся к аналогии с рыбной ловлей. Одна из главный проблем сейлов заключается в том, что запись презентации является удочкой без поплавка. В момент, когда кто-то смотрит их презентацию, они понятия об этом не имеют. Да и для “рыбы” обычная запись презентации не такая уж интересная наживка. Повторимся – без прямого общения это не более чем длинный рекламный ролик.

Как оснастить удочку-презентацию одновременно и поплавком и привлекательной наживкой? В ROI4Presenterоснастили презентации уникальной системой обратной связи. Тем самым поплавком, который сигнализирует презентеру или сейлу, что его продуктом заинтересовались.

Суть его работы заключается в следующем: Когда кто-то начинает просмотр вашей презентации загруженной на ROI4Presenter, сообщение об этом приходит на ваш смартфон (или на смартфон тому, кому вы открыли соответствующий доступ). С этого момента вы можете сообщить зрителю, что готовы общаться, отвечать на вопросы и т.д. в реальном времени. То есть, по сути, ваша запись презентации превращается в бесконечный прямой эфир, а ваш смартфон – в пульт управления презентацией. Последнее, к слову, позволяет работать без привязки к настольному компьютеру.

Что же в таком случае служит интересной наживкой? Да собственно сама система обратной связи! Добавьте в описание презентации, что зрителя ждет не просто просмотр очередной записи, но и общение с презентером в любое удобное время. По желанию, разумеется. К слову, Roi4Presenter позволяет оснастить презентацию функцией “Позвать спикера”. Согласитесь, это неплохой способ выделиться на фоне огромного количество онлайн-мероприятий и их записей.

Подводя итог еще раз напомним, что даже самое замечательное качество презентации не заменит прямого общения с потенциальным клиентом. Авторы великолепных, оригинальных, уникальную презентаций, не обеспечившие себе возможность прямого общения с аудиторией почти наверняка проиграют конкуренцию авторам средненьких презентаций, обратившихся тем, чтобы оснастить свою запись оперативной системой обратной связи. Общение продавец – покупатель было, есть и еще долго будет одним из главных инструментов бизнеса. Не забывайте им пользоваться.

Всем удачи, успешных презентаций и высоких доходов!