Презентации в стиле WOW или Эффект неожиданности в продажах сложных продуктов

Каждый день по всему миру демонстрируются миллионы цифровых презентаций. Большинство из них не привлекают внимания целевой аудитории и лишь немногие запоминаются слушателям. Как показывают многие исследования, легче всего привлечь внимание к речи, если она содержит элемент, нарушающий шаблоны. Но где его найти? Есть ответ.

В нынешних условиях тотального карантина, который то ослаблялся, то снова усиливался, удаленные презентации и вебинары приобрели особое значение для бизнеса. Часто это единственный способ донести информацию о своем продукте или решении до потенциального потребителя.

Конечно, люди редко любят скучные встречи и длинные доклады, предпочитая живое общение со специалистом, но сегодня обеспечить его все сложнее. И дело не только в ограничениях по здоровью. Сложные ИТ-продукты с каждым днем ​​становятся все более многочисленными. В результате увеличивается удельная нагрузка на каждого менеджера по продажам. Сотрудникам компании приходится работать не только с растущим числом клиентов, но и с растущим количеством решений, которые необходимо продать. В результате внимание и усилия сотрудников рассеиваются, а их компетентность в отдельных продуктах в среднем снижается.

Офлайн-презентация - пустая трата времени?

Распространенным решением этой проблемы является подготовка и раздача тематических презентаций потенциальным клиентам. Однако, как показывает практика, этот метод не работает эффективно. Сами по себе презентации редко могут привлечь внимание, а рассылаются они оффлайн, по запросу и, с некоторым опозданием. Их рассылают уже заинтересованным клиентам, упуская из виду огромное количество потенциальных покупателей, которые, скажем, зашли на сайт компании с ознакомительной целью.

Кроме того, после просмотра презентации, если предложенное решение действительно интересно, заказчик должен дождаться звонка или письма от менеджера либо связаться с компанией самостоятельно. Все это приводит к потере драгоценного времени.

Вебинары более эффективны, когда после или во время выступления аудитория может пообщаться со спикером, задать интересующие вопросы, обсудить детали продукта. Однако и здесь есть слабое место — вебинар обычно доступен только в определенное время, что подходит не всем. Конечно, вы можете просмотреть запись, но это не слишком отличается от обычной офлайн-презентации.

Есть ли способ совместить преимущества онлайн- и офлайн-общения и сделать презентацию максимально запоминающейся для клиента? Это вполне возможно с помощью специальных SaaS-сервисов для удаленных презентаций. Вот как — давайте посмотрим ROI4Presenter — свежая разработка от австрийского стартапа, ROI4CIO GmbH.

«Поймать» клиента в его естественной среде

Допустим, у вас есть серия брендированных офлайн-презентаций по различным ИТ-продуктам. Как сделать их более живыми и интересными?

Во-первых, нужно установить на смартфон специальное приложение для управления презентациями и общения с клиентами.

 

Затем с помощью веб-приложения вы загружаете презентации в специальный защищенный репозиторий, после чего можете записать аудиокомментарий (сценарий) для каждого слайда, который услышит пользователь.

 

Скрипты могут быть как длинными, так и короткими, отражающими только основные моменты доклада. Слушатель может самостоятельно выбрать продолжительность выступления, что позволяет сэкономить время. Для каждой записанной презентации генерируется ссылка, которую можно отправить потенциальным клиентам.

 

Пока ничего не кажется из ряда вон выходящим. Но вот тут все становится интереснее.

Когда потенциальный клиент получил ссылку и открыл презентацию, владельцу файла/менеджеру по продажам отправляется уведомление, и они могут подключиться к отчету напрямую, используя потоковое аудио и видео (также доступен текстовый чат).

Внешне выглядит так, будто менеджер общается с клиентом прямо в презентации и банальный просмотр слайдов тут же превращается в живое общение без смс и регистрации, без промежуточных действий и потери времени.

 

Как показывает практика, такой подход дает тот самый WOW-эффект, который делает презентацию запоминающейся. Вы не ограничиваетесь отправкой ссылок — презентации или отчеты можно размещать на своих или партнерских сайтах. Эффект полностью сохраняется и потенциального клиента можно «поймать» прямо на вашем сайте.

 

Еще один полезный лайфхак — презентации можно размещать, например, в рекламных статьях или новостях отраслевых СМИ (в этом случае презентации работают как видео-вставка). В результате появляется возможность не только отслеживать количество просмотров или комментариев под материалом, но и взаимодействовать с потенциальными клиентами именно тогда, когда они наиболее заинтересованы в вашем продукте или решении. При этом предусмотрена лидогенерация.

Сервис удаленных презентаций также повышает эффективность вебинаров, которые теперь могут быть «бесконечными». Достаточно разместить запись доклада (по сути, это та же презентация) и любой слушатель, просмотревший ее, оповещает ведущего. Если автор отчета не может ответить сразу, он все равно получит уведомление и сможет связаться с потенциальным клиентом, как только сможет.

В результате выигрывают все — заказчик получает живое общение и ответы на свои вопросы тут же, а менеджер (и компания, в которой он работает) привлекает новые контакты и потенциальных клиентов. Кроме того, предварительно записанные презентации помогают охватить большую аудиторию с использованием меньшего количества сотрудников, а сочетание офлайн- и онлайн-подходов в одном облачном решении позволяет обеспечить ВАУ-эффект и сделать вашу презентацию более запоминающейся, выделив ее из тысяч других.

-------

Автор: Игорь Кириллов