Презентации в стиле WOW или Эффект неожиданности в продажах сложных продуктов

Каждый день по всему миру демонстрируются миллионы цифровых презентаций. Большинство из них не привлекают внимания целевой аудитории и лишь немногие запоминаются слушателям. Как показывают многие исследования, легче всего привлечь внимание к речи, если она содержит элемент, нарушающий шаблоны. Но где его найти? Есть ответ.

 

В нынешних условиях тотального карантина, который то ослаблялся, то снова усиливался, удаленные презентации и вебинары приобрели особое значение для бизнеса. Часто это единственный способ донести информацию о своем продукте или решении до потенциального потребителя.

 

Конечно, люди редко любят скучные встречи и длинные доклады, предпочитая живое общение со специалистом, но сегодня обеспечить его все сложнее. И дело не только в ограничениях по здоровью. Сложные ИТ-продукты с каждым днем ​​становятся все более многочисленными. В результате увеличивается удельная нагрузка на каждого менеджера по продажам. Сотрудникам компании приходится работать не только с растущим числом клиентов, но и с растущим количеством решений, которые необходимо продать. В результате внимание и усилия сотрудников рассеиваются, а их компетентность в отдельных продуктах в среднем снижается.

 

Офлайн-презентация - пустая трата времени?

 

Распространенным решением этой проблемы является подготовка и раздача тематических презентаций потенциальным клиентам. Однако, как показывает практика, этот метод не работает эффективно. Сами по себе презентации редко могут привлечь внимание, а рассылаются они оффлайн, по запросу и, с некоторым опозданием. Их рассылают уже заинтересованным клиентам, упуская из виду огромное количество потенциальных покупателей, которые, скажем, зашли на сайт компании с ознакомительной целью.

 

Кроме того, после просмотра презентации, если предложенное решение действительно интересно, заказчик должен дождаться звонка или письма от менеджера либо связаться с компанией самостоятельно. Все это приводит к потере драгоценного времени.

 

Вебинары более эффективны, когда после или во время выступления аудитория может пообщаться со спикером, задать интересующие вопросы, обсудить детали продукта. Однако и здесь есть слабое место — вебинар обычно доступен только в определенное время, что подходит не всем. Конечно, вы можете просмотреть запись, но это не слишком отличается от обычной офлайн-презентации.

 

Есть ли способ совместить преимущества онлайн- и офлайн-общения и сделать презентацию максимально запоминающейся для клиента? Это вполне возможно с помощью специальных SaaS-сервисов для удаленных презентаций. Вот как — давайте посмотрим ROI4Presenter — свежая разработка от австрийского стартапа, ROI4CIO GmbH.

 

«Поймать» клиента в его естественной среде

 

Допустим, у вас есть серия брендированных офлайн-презентаций по различным ИТ-продуктам. Как сделать их более живыми и интересными?

 

Во-первых, нужно установить на смартфон специальное приложение для управления презентациями и общения с клиентами.

 
IMG-2
 
Затем с помощью веб-приложения вы загружаете презентации в специальный защищенный репозиторий, после чего можете записать аудиокомментарий (сценарий) для каждого слайда, который услышит пользователь.
 
IMG-4
 
Скрипты могут быть как длинными, так и короткими, отражающими только основные моменты доклада. Слушатель может самостоятельно выбрать продолжительность выступления, что позволяет сэкономить время. Для каждой записанной презентации генерируется ссылка, которую можно отправить потенциальным клиентам.
 
IMG-6
 
Пока ничего не кажется из ряда вон выходящим. Но вот тут все становится интереснее.
 

Когда потенциальный клиент получил ссылку и открыл презентацию, владельцу файла/менеджеру по продажам отправляется уведомление, и они могут подключиться к отчету напрямую, используя потоковое аудио и видео (также доступен текстовый чат).

 
IMG-8
Внешне выглядит так, будто менеджер общается с клиентом прямо в презентации и банальный просмотр слайдов тут же превращается в живое общение без смс и регистрации, без промежуточных действий и потери времени.
 
IMG-10
 
Как показывает практика, такой подход дает тот самый WOW-эффект, который делает презентацию запоминающейся. Вы не ограничиваетесь отправкой ссылок — презентации или отчеты можно размещать на своих или партнерских сайтах. Эффект полностью сохраняется и потенциального клиента можно «поймать» прямо на вашем сайте.
 
IMG-12
 
Еще один полезный лайфхак — презентации можно размещать, например, в рекламных статьях или новостях отраслевых СМИ (в этом случае презентации работают как видео-вставка). В результате появляется возможность не только отслеживать количество просмотров или комментариев под материалом, но и взаимодействовать с потенциальными клиентами именно тогда, когда они наиболее заинтересованы в вашем продукте или решении. При этом предусмотрена лидогенерация.
 

Сервис удаленных презентаций также повышает эффективность вебинаров, которые теперь могут быть «бесконечными». Достаточно разместить запись доклада (по сути, это та же презентация) и любой слушатель, просмотревший ее, оповещает ведущего. Если автор отчета не может ответить сразу, он все равно получит уведомление и сможет связаться с потенциальным клиентом, как только сможет.

 

В результате выигрывают все — заказчик получает живое общение и ответы на свои вопросы тут же, а менеджер (и компания, в которой он работает) привлекает новые контакты и потенциальных клиентов. Кроме того, предварительно записанные презентации помогают охватить большую аудиторию с использованием меньшего количества сотрудников, а сочетание офлайн- и онлайн-подходов в одном облачном решении позволяет обеспечить ВАУ-эффект и сделать вашу презентацию более запоминающейся, выделив ее из тысяч других.

 

-------

Автор: Игорь Кириллов

Человек обращается к роботу внутри телефона
Вы прочитали оригинал статьи. Текст также доступен на других языках.