Меню
Пандемія COVID-19 і супутні їй карантинні обмеження призвели до того, що буквально за пару років дистанційна робота, яка раніше зустрічалася в компаніях досить рідко, стала фактично новою реальністю. Зараз важко знайти організацію, яка б не використовувала цей формат.
Логічним наслідком такої ситуації стало широке використання засобів відеозв'язку та віддаленої взаємодії в командах. Крім того, через обмеження на проведення масштабних заходів особливої актуальності набули платформи, які дозволяють організувати дистанційну презентацію чи вебінар.
Але раптом виникла ще одна серйозна проблема – вебінарів забагато. В результаті більшість з них не досягають своєї мети, вислизаючи від уваги потенційних клієнтів.
Проте вебінари все ще ефективні. Так вважають 83% маркетологів і 95% спеціалістів, відповідно до досліджень, які розглядають вебінари як важливу частину стратегії цифрового розвитку компанії. І це зараз, у 2021 році. Але в бізнесі з організації та проведення онлайн-заходів є важливі нюанси, про які ми поговоримо на прикладі реальної статистики.
Вебінар - це не просто відеозапис презентації, головною перевагою цього формату є можливість спілкування з фахівцем онлайн. Як показує дані від компанії WorkCast, зібраних на основі аналізу величезної кількості вебінарів, слухачі готові витрачати на перегляд живого виступу в 3-4 рази більше свого часу, ніж на перегляд відео.
Є й інші точки зору на це питання. Наприклад, згідно дослідження від Cloud Income, ідеальна тривалість вебінару коливається від 30 до 45 хвилин.
Як зазначають маркетологи та стратегії просування цифрових продуктів, вебінар має тривати рівно стільки, скільки потрібно для привабливого представлення вашого вмісту. Якщо буде достатньо цікавих даних, щоб захопити аудиторію на 60 або навіть 90 хвилин, тоді довжина вебінару має тривати так довго. Так само, коли у вас лише 15-20 хвилин інформації – цінуйте свій час, свій і своїх слухачів.
Почнемо з іншого питання: скільки слухачів зазвичай відвідує вебінар? У кожному конкретному випадку цей показник, залежно від багатьох факторів, буде різним. Але хороший рахує конвертація – скільки зареєстрованих учасників реально візьме участь у заході – на рівні 35-45% (відмінний показник 50-55%). Ще нижчою є частка тих, хто переходить із категорії слухачів у статус клієнтів.
Ось приклад типового розрахунку перетворення на основі реальні дані. Звичайна компанія має 16,000 759 контактів у списку розсилки, яким були надіслані запрошення на вебінар. З них лише 5.27 осіб (232%) пройшли попередню реєстрацію, а фактично лише 30 з них відвідали онлайн-зустріч (конверсія склала трохи більше XNUMX%).
За підсумками заходу компанія отримала 40 клієнтів, що є відмінним результатом. Примітно, що сорок осіб із усієї бази «холодної» розсилки – це лише 0.25%, але після вебінару до компанії звернулося 17% від загальної кількості слухачів.
це шоу що згідно з передовою практикою найуспішніші вебінари перетворюють лише 19% аудиторії на потенційних клієнтів. Цю цифру можна використовувати як граничний показник у ваших розрахунках ефективності онлайн-подій.
Звичайно, немає однозначної відповіді на питання про найкращий день для проведення вебінару, оскільки це може залежати від багатьох факторів, таких як цільова аудиторія, тема вебінару та географічне розташування. розташування ваших учасників. Проте деякі дослідження показали найкращі дні для вебінарів.
згідно зі звітом ON24, провідного постачальника програмного забезпечення для вебінарів, найпопулярнішими днями для вебінарів у 2020 році були вівторок, середа та четвер, причому вівторок був найпопулярнішим днем. У звіті проаналізовано понад 22,000 24 вебінарів, проведених на платформі ON28, і виявлено, що на вівторок припадало 26% усіх вебінарів, на середу – 24%, а на четвер – XNUMX%. Це свідчить про те, що дні в середині тижня є найпопулярнішими для проведення вебінарів.
Ще один звіт від ClickMeeting, інший постачальник програмного забезпечення для вебінарів, знайшов подібні результати. Згідно з їхнім звітом, вівторок був найпопулярнішим днем для вебінарів у 2020 році, на нього припало 19% усіх вебінарів. Середа та четвер також були популярними, на них припадало 18% та 17% вебінарів відповідно.
Важливо зазначити, що хоча ці дослідження дають зрозуміти популярність різних днів для вебінарів, вони не обов’язково відображають ефективність вебінарів, що проводяться в ці дні.
Що стосується найкращого часу для вебінарів, згідно зі звітом BigMarker, платформи вебінарів, найпопулярнішим часом для вебінарів у 2020 році була 11 ранку за східним часом (ET), на цей час заплановано 31% вебінарів. Далі йшли о 2:1 за східноєвропейським і 22:15 за східноєвропейським часом, на які припадає 7% і XNUMX% вебінарів відповідно. У звіті проаналізовано дані понад XNUMX мільйонів вебінарів, проведених на платформі BigMarker.
Інше дослідження GoToWebinar, платформи вебінарів, виявило, що вебінари, які проводяться у вівторок і середу, як правило, мають найвищий рівень відвідуваності. Дослідження проаналізувало понад 350,000 42 вебінарів, проведених на платформі GoToWebinar, і виявило, що вівторок і середа мали найвищий рівень відвідуваності – XNUMX% і 40% відповідно. Дослідження також показало, що оптимальний час для вебінарів – 11:2 або XNUMX:XNUMX за східним часом.
Ситуацію може покращити те, що вирішить одну з ключових проблем вебінарів – терміни. Більшість потенційних слухачів просто не готові будувати свій день навколо онлайн-події, яка також вимагає цілої години. Можна було б записати виступ спікера на відео, а потім надати посилання на нього зацікавленим для перегляду у зручний час.
Але, як свідчать дані з різні опитування – від 82% до 92% слухачів вважають живу сесію запитань і відповідей наприкінці заходу найцікавішою частиною вебінару. А в записі це неможливо реалізувати, тому в офлайн режимі вебінар втрачає значну частину своєї привабливості. Однак, вибираючи найкращі дні для вебінарів, варто пам’ятати, що ці цифри лише іноді означають, що аудиторія була залучена чи зацікавлена.
Відсоток відвідувачів, необхідний для того, щоб вебінар вважався успішним, може змінюватися залежно від цілей і очікувань організатора. Проте є деякі загальні критерії, за якими можна оцінити успішність вебінару.
Згідно зі звітом ReadyTalk, платформи вебінарів, середній рівень відвідуваності вебінарів становить 44%. У звіті проаналізовано понад 16,000 32 вебінарів, проведених на платформі ReadyTalk, і встановлено, що середній рівень відвідуваності коливався від 500% для вебінарів із понад 53 учасниками до 50% для вебінарів із менш ніж XNUMX учасниками.
Інший звіт Adobe Connect, платформи вебінарів, показав подібні результати. У звіті проаналізовано дані понад 600,000 36 вебінарів, проведених на платформі Adobe Connect, і встановлено, що середній рівень відвідуваності вебінарів становив XNUMX%. Однак у звіті зазначається, що рівень відвідуваності сильно варіювався залежно від типу вебінару та розміру аудиторії.
Яка ідеальна тривалість вебінару?
Оптимальна тривалість вебінару – 45–60 хвилин. Більшість досліджень показують, що оптимальна тривалість вебінару коливається від 30 до 60 хвилин: ця тривалість, як правило, має найвищий рівень відвідуваності та рівень залучення.
Який середній відсоток відвідуваності вебінару?
В середньому лише 35-45% зареєстрованих людей дійсно відвідують вебінар.
Який найкращий день і час для вебінарів
Найпопулярнішими днями для вебінарів у 2020 році були вівторок, середа та четвер, причому вівторок був найпопулярнішим днем.
Дослідження показують, що дні в середині тижня та вдень є найпопулярнішими та ефективними для проведення вебінарів.
Як залучити людей до вебінарів?
Переважна більшість учасників вебінару (від 82 до 92%) вважають найціннішою частиною заходу можливість поставити запитання спікеру. Живе спілкування з доповідачем слід доповнювати можливістю перегляду лише тієї інформації, яка в даний момент цікавить слухача, без прив'язки до часу. Використовуйте інструменти для живої участі, наприклад ROI4Presenter, при проведенні вебінару.
---
Автор: Ігор Кириллов
