Використання публікації для живого діалогу з читачем або глядачем

Використовуйте силу слова в повній мірі. Будьте почуті і отримуйте зворотний зв'язок!

для блогерів eng версія

Не потрібно нікого переконувати в тому, що роль інтернет-магазинів як в роздрібній, так і в оптовій торгівлі зростає з кожним днем. Можливість шукати, порівнювати, відбирати і купувати товари по всьому світу, не виходячи з дому, стала настільки буденною справою, що багато футурологи прогнозують перетворення оффлайн-магазинів в свого роду музеї. Однак до цього ще далеко. І в першу чергу тому, що оффлайн-трейдинг пропонує можливість не тільки досконально вивчити товар, а й безпосередньо поспілкуватися з продавцем, що допомагає зробити правильний вибір.

Можна сказати, що сучасні технології впоралися з питанням вивчення товару. Підготувати презентацію, що дозволяє отримати детальне уявлення про товар, не проблема. А як же спілкування покупець-продавець? Більшість систем зворотного зв'язку припускають, що клієнт «гуляє» по інтернет-магазину один. Ніхто: "Чим я можу вам допомогти?"

Зазвичай з клієнтом інтернет-магазину зв'язуються після того, як він зробив попередній вибір. Причому цим займається не продавець-консультант, а менеджер, який уточнює нюанси оплати і доставки. При цьому спілкування відбувається через деякий час – вони можуть зв'язатися з покупцем через годину або день.

Це незручно як для покупця, який був би не проти допомогти з вибором, так і для продавця, який не може відразу швидко відреагувати на інтерес клієнта до того чи іншого товару.

Сервіс Roi4Presenter вирішує цю проблему і переносить зв'язок «за прилавком» в інтернет-магазини завдяки унікальній системі зворотного зв'язку, яка без зволікань сповіщає продавця про те, що хтось почав переглядати презентацію товару. Ведучий може відразу повідомити клієнту, що він онлайн, готовий підключитися до презентації, відповісти на питання, порекомендувати продукцію за бажанням покупця – словом, виконати роботу так, як повинен продавець-консультант.

Шукаєте прямий, живий діалог зі своєю аудиторією?

Перетворіть свій матеріал в презентацію, завантажте його в Roi4Presenter і обрамте на своєму медіа-сайті або поділіться посиланням в соціальних мережах і всюди, де ще ви сподіваєтеся зловити свого читача / глядача.

Щойно хтось увійде до вашої презентації, ви отримаєте сповіщення на свій смартфон. З цього моменту і до кінця презентації ви можете відправити повідомлення про те, що ви в мережі і готові почати спілкуватися в чаті. Він з'явиться на сторінці презентації і відвідувач точно не пропустить його.

Більш того, розуміючи, що важко переоцінити значення моменту, коли потенційний клієнт готовий задавати питання, ми передбачили кнопку «ведучий дзвінка», яка дозволяє відвідувачеві сигналізувати про те, що він хоче поспілкуватися одним натисканням.

Що означає "перетворити у презентацію"?

Мова йде не тільки про створення онлайн-презентації за допомогою спеціального конструктора. Ви можете прочитати аудіоверсію статті та надати слайди та фотографії для відображення. Можна завантажити готове відео або створити спеціальне відео. Підійде будь-який формат, від влогу до запису телепередачі.

До речі, сервіс оснащений спеціальним інструментом для створення слайдів з відео.

Як це працює?

Схема проста

Ви отримуєте повідомлення про підключення глядача, повідомляєте про своє бажання приєднатися і чекаєте реакції.
Якщо ви хочете, щоб спілкування відбувалося з ініціативи глядача, можна налаштувати функцію "Покликати презентера". Вона працює точно так само: відвідувач натискає на спеціальну іконку і ви отримуєте відповідне запрошення та можете його прийняти.
У тому випадку, якщо ви на той момент перебуваєте офлайні, ви можете записати повідомлення з автоматичною відповіддю і запропонувати відвідувачеві залишити свою контактну інформацію у формі збору даних, пообіцявши зв'язатися з ними пізніше.

Спробуйте всі функції R4P!

Завдяки тому, що спілкування можна починати до того, як читач / глядач / слухач охолоне, Roi4Presenter значно збільшить обсяг відгуків про ваш матеріал. Кращого інструменту для цієї мети на ринку просто немає.