Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності визначає, як Roi4Presenter ROIFORCIO GmbH використовує та захищає будь-яку інформацію, яку ви надаєте, коли використовуєте цей веб-сайт, його субдомени та мобільний додаток Roi4Presenter.

Roi4Presenter прагне забезпечити вашу конфіденційність. Якщо ми попросимо вас надати певну інформацію, за якою ви можете бути ідентифіковані під час використання цього веб-сайту, ви можете бути впевнені, що вона буде використовуватися лише відповідно до цієї заяви про конфіденційність.

Roi4Presenter може час від часу змінювати цю політику, оновлюючи цю сторінку. Ви повинні час від часу перевіряти цю сторінку, щоб переконатися, що ви задоволені будь-якими змінами. Ця політика діє з 25.05.18.

Зміст

 

 

 

Що ми збираємо:

Ми можемо збирати таку інформацію:

  •  Ім'я та посада

  •  Контактна інформація, включно з адресою електронної пошти

  •  Демографічна інформація, така як поштовий індекс, уподобання та інтереси

  •  Іншу інформацію, відповідну до опитувань та / або пропозицій клієнтів

 

Що ми робимо з інформацією, яку ми збираємо:

Ми збираємо цю інформацію, щоб зрозуміти ваші потреби та забезпечити кращий сервіс, а саме для:

  •  внутрішнього обліку;

  •  ми можемо використовувати цю інформацію для покращення наших продуктів і послуг;

  •  ми можемо періодично надсилати рекламні електронні листи про нові продукти, спеціальні пропозиції чи іншу інформацію, яка, на нашу думку, може вас зацікавити. Для цього ми використовуємо надану вами адресу електронної пошти.

  •  час від часу, ми також можемо використовувати вашу інформацію для зв'язку з Вами в цілях дослідження ринку. Ми можемо зв'язатися з вами електронною поштою, телефоном, факсом або поштою. Ми можемо використовувати інформацію, щоб налаштувати сайт відповідно до ваших інтересів.

 

Безпека

Ми зобов'язані забезпечити захист Вашої інформації. Щоб запобігти несанкціонованому доступу чи розголошенню даних, ми вживаємо відповідних фізичних, електронних та управлінських процедур для захисту інформації, яку збираємо онлайн.

ROI4Presenter має впроваджувати та підтримувати відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту Даних клієнта від інцидентів безпеки

  1. Конфіденційність обробки. ROI4Presenter гарантує, що будь-яка особа, уповноважена ROI4Presenter обробляти Дані клієнта (включаючи його персонал, агентів і суб ROI4Presenter) мають відповідні зобов’язання щодо конфіденційності (як договірні, так і законні обов’язки).
  2. Оновлення заходів безпеки. Клієнт несе відповідальність за перегляд інформації, наданої ROI4Presenter щодо безпеки даних і незалежного визначення того, чи відповідають Рішення вимогам Клієнта та юридичним зобов’язанням згідно із Законами про захист даних. Клієнт визнає, що Заходи безпеки залежать від технічного прогресу та розвитку ROI4Presenter може час від часу оновлювати або змінювати Заходи безпеки за умови, що такі оновлення та модифікації не призводять до погіршення загальної безпеки Рішень, наданих Клієнту.
  3. Реагування на інцидент безпеки. Дізнавшись про інцидент безпеки, ROI4Presenter має: (i) повідомити Клієнта без невиправданої затримки та, якщо це можливо, у будь-якому випадку не пізніше ніж через 48 годин після того, як йому стало відомо про Інцидент безпеки; (ii) своєчасно надавати інформацію щодо Інциденту безпеки, коли про це стає відомо або на обґрунтований запит Клієнта; і (iii) негайно вжити розумних заходів для стримування та розслідування будь-якого Інциденту безпеки. ROI4PresenterПовідомлення або відповідь на Інцидент безпеки відповідно до цього Розділу 4.4 не повинні тлумачитися як підтвердження з боку ROI4Presenter будь-якої провини чи відповідальності щодо Інциденту безпеки.
  4. Обов'язки замовника. Незважаючи на вищезазначене, Клієнт погоджується, що, за винятком випадків, передбачених цією Угодою про захист даних, Клієнт несе відповідальність за безпечне використання ним Рішень, включаючи захист облікових даних для автентифікації свого облікового запису, захист даних Клієнта під час передачі до та з місця покупки, і вжиття будь-яких відповідних заходів для безпечного шифрування або резервного копіювання будь-яких Даних клієнта, завантажених під час покупки.
  5.  

Як ми використовуємо cookies

 Куки (cookie) - це невеликий файл, який запитує дозвіл на зберігання на жорсткому диску вашого комп'ютера. Після того, як ви погоджуєтеся, файл додається і куки допомагають аналізувати трафік в Інтернеті або повідомляють, коли ви відвідуєте певний сайт. Куки дозволяють веб-застосункам розпізнавати вас як окремого користувача. Веб-застосунок може налаштувати свою роботу відповідно до ваших потреб, смаків та уподобань, збираючи та запам'ятовуючи інформацію про ваші вподобання.

Ми використовуємо куки для аналізу трафіку, щоб визначити, які сторінки використовуються. Це допомагає нам аналізувати дані про трафік в Інтернеті та поліпшувати наш веб-сайт, щоб налаштувати його під потреби клієнтів. Ми використовуємо цю інформацію лише для статистичного аналізу, після чого дані видаляються з системи.

Загалом куки допомагають нам надавати вам кращий веб-сайт, дозволяючи відстежувати, які сторінки ви знаходите корисними, а які - ні. Куки не надають нам доступ до вашого комп'ютера або будь-якої інформації про вас, крім даних, якими ви зголосилися поділитися з нами.

Ви можете вибрати, чи приймати куки, чи відхилити їх. Більшість веб-браузерів автоматично приймають куки, але ви можете змінити налаштування браузера, щоб відхилити куки, якщо ви бажаєте. Це може перешкодити вам повністю скористатися перевагами веб-сайту.

 

Посилання на інші сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які можуть бути цікавими для вас. Однак, після того, як ви перейшли за цими посиланнями для виходу з нашого сайту, вам слід звернути увагу на те, що ми не маємо жодного контролю над іншими веб-сайтами. Тож ми не можемо нести відповідальність за захист і конфіденційність будь-якої інформації, яку ви надаєте, перебуваючи на інших сайтах, і такі сайти не регулюються цією заявою про конфіденційність. Вам слід бути обережними та звернути увагу на заяву про конфіденційність, яка застосовується на інших веб-сайтах.

 

Контроль вашої особистої інформації:

Ви можете обмежити збір або використання вашої особистої інформації одним із способів:

  •  щоразу, коли вас просять заповнити форму на веб-сайті, знайдіть галочку, яке ви зняти, щоб вказати, що ви не бажаєте, щоб інформація використовувалася кимось для маркетингових цілей;

  •  якщо ви вже погодилися нас використовувати вашу особисту інформацію для цілей прямого маркетингу, ви можете змінити своє рішення в будь-який час, сповістивши нас про це електронною поштою за адресою info@roi4cio.com

Ми не будемо продавати, передавати або здійснювати оренду вашої особистої інформації третім особам, якщо ми не отримали вашої згоди або не зобов'язані це зробити згідно з законом. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, щоб надсилати вам промо-інформацію про сторонніх осіб, яка, на нашу думку, може бути вам цікавою, якщо ви повідомите нам про своє бажання.

Ви можете запитати про деталі особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас. Якщо ви бажаєте отримати копію інформації, яку ми зберігаємо про вас, будь ласка, напишіть на адресу: info@roi4cio.com.

Якщо ви вважаєте, що якась інформація, яку ми зберігаємо про вас, є неправильною або неповною, будь ласка, надішліть нам електронного листа на вищевказану адресу. Ми оперативно виправимо будь-яку невірну інформацію.

Коли ми отримуємо будь-який запит на доступ, редагування або видалення особистої інформації, ми будемо робити розумні кроки для перевірки вашої особи перед тим, як надати вам такий доступ або здійснити будь-які інші дії. Це важливо для захисту вашої інформації.

Дані клієнта

Дані клієнта Категорія Що це означає
Ім'я,
Прізвище
Ідентифікація Ім’я або юридичне ім’я клієнта.

Адреса, 

IP-адреса

Місцезнаходження Фізична адреса клієнта, включаючи вулицю, місто, штат/провінцію та поштовий індекс.
Номер телефону Контакти Номер телефону клієнта, за яким можна зв’язатися з ним у службових цілях.
Адреса електронної пошти Контакти Адреса електронної пошти клієнта, яку можна використовувати для зв’язку з ним у ділових цілях.
Дата народження Ідентифікація Дата народження клієнта, за якою можна підтвердити його особу або надати послуги, пов’язані з віком.
Стать Ідентифікація Стать клієнта, яку можна використовувати для демографічного аналізу або адаптації маркетингових повідомлень.
Історія придбання Угода Запис продуктів або послуг, які клієнт придбав у компанії.
Активність веб-сайту Аналітика Дані про взаємодію клієнта з веб-сайтом компанії, включаючи відвідані сторінки, витрачений час і вжиті дії.
Діяльність соціальних мереж Аналітика Дані про взаємодію клієнта з обліковими записами компанії в соціальних мережах, включаючи лайки, поширення та коментарі.
Інформація про оплату Угода Спосіб оплати клієнта та пов’язані дані, як-от номер кредитної картки, платіжна адреса та історія транзакцій.

Підпроцесори

ПОСТАЧАЛЬНИК МЕТА ОСОБИСТІ ДАНІ МІСЦЕ, ДЕ РОЗМІЩУЮТЬСЯ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ЗАХИСТ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ
Amazon Web Services, Inc. Інфраструктура як послуга Контактні дані, дані про вміст Європа, Франкфурт CSC

Постачальники послуг

ПОСТАЧАЛЬНИК МЕТА ОСОБИСТІ ДАНІ МІСЦЕ, ДЕ РОЗМІЩУЮТЬСЯ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ЗАХИСТ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ
Amazon Web Services Інфраструктура як послуга
  • Контактні дані
  • Дані вмісту
Лазурний Платформа та сервіси хмарних обчислень

Різні особисті дані, включаючи, але не обмежуючись:

  • інформація про особу користувача,
  • інформація про пристрій і використання,
  • контент клієнта, 
  • Комунікації

Дані, введені користувачами, зібрані автоматично з пристроїв або надані сторонніми службами.

Конкретні приклади включають:

  • імена користувачів,
  • паролі,
  • адреси електронної пошти, 
  • IP-адреси,
  • інша ідентифікаційна інформація.
Відділ продажів Управління відносинами з клієнтами (CRM)
  • Контактна інформація (ім'я, електронна адреса, номер телефону, адреса)
  • Демографічні дані (вік, стать, місцезнаходження)
  • Історія покупок і поведінка
  • Маркетингові та комунікаційні переваги
  • Назва посади та інформація про компанію
FireBase Платформа розробки мобільних і веб-додатків
  • Аутентифікація користувача
  • Аналітика використання програми
Hubspot
  • Автоматизація маркетингу та продажів
  • Ведучий менеджмент і виховання
  • Контактна інформація, 
  • IP-адреси,
  • Дані файлів cookie, активність користувача
  • на веб-сайті/додатках
Управління відносинами з клієнтами (CRM)
  • Контактна інформація компанії
  • Інформація, дані про продажі,
  • Взаємодія електронною поштою
Маркетинг по електронній пошті
  • Адреса електронної пошти,
  •  Контактна інформація
Аналітика та звітність
  • Активність користувача на веб-сайті/додатках,
  • Контактна інформація та дані про продажі,
  • Дані про ефективність веб-сайту
Типи слайдів продукту Презентація інформації про товар та зображень

Дані про продукт 

  • ім'я
  • description
  • URL зображення 

дані користувачів сайту 

  • IP-адреса
  • інформацію про браузер
ChatGpt Обробка природних мов (НЛП)
  • Введення тексту
  • Виведення тексту
  • Дані використання
  • IP-адреси
  • Дані про місцезнаходження
  • Дані пристрою
Штовхач Служба зв’язку та потокової передачі даних у реальному часі
  • Дані користувача (наприклад, адреса електронної пошти, ім’я, IP-адреса)
  • Дані повідомлення (наприклад, вміст повідомлення, мітки часу, інформація про канал)
Vite_Pusher Push-сповіщення в реальному часі та синхронізація даних
  • Ім'я користувача
  • адресу електронної пошти
  • ідентифікатор користувача
  • маркер push-повідомлення
  • дані програми
PayPro
  • Обробка та управління платежами
  • Виявлення та запобігання шахрайству
  • Обслуговування та підтримка клієнтів
  • Аналітика та звітність
  • Відповідність законодавчим та нормативним вимогам
  • Платіжна інформація (наприклад, дані кредитної картки)
  • Дані транзакцій
  • Контактна інформація (наприклад, ім'я, електронна адреса)
  • Дані про транзакції, поведінка клієнтів
  • Особисті дані та дані транзакцій
Пендо Аналіз продуктів
  • дані про використання,
  • взаємодії з користувачем,
  • IP-адреси,
  • браузер, 
  • інформація про пристрій,
  • печиво
Hotjar Оптимізація та аналітика сайту
  • Дані про поведінку користувачів
  • IP-адреси
  • інформацію про пристрій і браузер
  • дані операційної системи
  • дані cookie
  • натискання клавіш
  • події миші  
  • інші дані, пов’язані з взаємодією користувача з веб-сайтом
CookieТак Постачальник послуг cookies
  • Дані згоди користувача
  • Технічна інформація
  • Тип пристрою
  • браузер
  • IP
Google Онлайн-реклама та аналітика, хмарні служби, служби електронної пошти, пошукова система, карти та служби визначення місцезнаходження, YouTube і відеосервіси, мобільна операційна система Android, Google Workspace (раніше G Suite)
  • Дані браузера, IP-адреса, дані про місцезнаходження, пошукові запити, інформація про пристрій, файли cookie
  • Дані, що зберігаються на серверах Google, включно з даними користувачів, завантаженими на Диск Google або інші служби Google
  • Вміст електронної пошти та метадані, контакти, дані календаря
  • Пошукові запити, історія пошуку, дані про місцезнаходження
  • Дані про місцезнаходження, пошукові запити
  • Відео користувачів, коментарі, історія переглядів, пошукові запити
  • Інформація про пристрій, дані про місцезнаходження, пошукові запити, дані про використання програми, контакти пристрою
  • Дані користувача, що зберігаються в Google Workspace, зокрема електронна пошта, документи та інші файли
Facebook

Соціальні мережі та спілкування, реклама та аналітика, націлювання на аудиторію та вимірювання,

бізнес-інструменти та маркетингові рішення, платформа віртуальної реальності oculus, служба обміну повідомленнями WhatsApp, служба обміну фотографіями та відео в Instagram, платформа для співпраці Workplace

  • Інформація профілю користувача, публікації та оновлення, повідомлення, контактна інформація, фотографії та відео
  • Дані браузера, IP-адреса, дані про місцезнаходження, пошукові запити, інформація про пристрій, файли cookie
  • Дані користувачів, завантажені для цілей націлювання та вимірювання, включаючи адреси електронної пошти, номери телефонів та інші дані
  • Дані користувачів, що зберігаються у Facebook Business Manager, включаючи рекламні кампанії, рекламні креативи та націлювання на аудиторію
  • Інформація про пристрій, дані про місцезнаходження, дані про використання програми
  • Інформація профілю користувача, повідомлення, контактна інформація
  • Інформація профілю користувача, фотографії та відео, пошукові запити
  • Дані користувача, що зберігаються в Workplace, включаючи повідомлення, документи та інші файли
LinkedIn Професійні мережі та пошук роботи, реклама та аналітика, рішення для талантів та інструменти найму, рішення для продажів та маркетингові інструменти, послуги з навчання та розвитку, обмін повідомленнями та комунікаційні послуги, маркетингові рішення та націлювання реклами
  • Інформація про профіль користувача, історія роботи, освіта, навички, рекомендації, пошук роботи та заявки
  • Дані браузера, IP-адреса, дані про місцезнаходження, пошукові запити, інформація про пристрій, файли cookie
  • Дані користувача, завантажені в LinkedIn Recruiter, включаючи резюме та вподобання про роботу
  • Дані користувача, завантажені в LinkedIn Sales Navigator, включаючи контактну інформацію та інші дані
  • Дані користувача, що зберігаються в LinkedIn Learning, включаючи пройдені курси, прогрес і рекомендації
  • Повідомлення та історія спілкування
  • Дані користувачів, завантажені для цілей націлювання та вимірювання, включаючи адреси електронної пошти, номери телефонів та інші дані
Apple Апаратні та програмні продукти, хмарні сервіси, iTunes і медіа-сервіси, Apple Pay і платіжні сервіси, App Store і сервіси розповсюдження додатків, карти і сервіси на основі місцезнаходження, Siri і сервіси розпізнавання голосу, відстеження стану здоров’я та фізичної форми
  • Інформація про пристрій, дані про використання, діагностична інформація
  • Дані, що зберігаються на серверах Apple, включаючи дані користувача, завантажені в iCloud або інші служби Apple
  • Інформація про обліковий запис користувача, медіаконтент і метадані, історія покупок
  • Платіжна інформація, історія транзакцій
  • Дані про використання програми, пошукові запити
  • Дані про місцезнаходження, пошукові запити
  • Голосові команди, пошукові запити
  • Дані про стан здоров’я користувача, включаючи активність, пульс та іншу біометричну інформацію
YouTube Обмін відео та трансляція, реклама та аналітика, створення вмісту та керування ним, YouTube Music і сервіси потокового передавання музики, YouTube Kids і вміст для всієї сім’ї, YouTube TV і сервіси потокового телебачення в прямому ефірі, YouTube Premium і сервіси без реклами
  • Інформація про обліковий запис користувача, відеовміст і метадані, коментарі та дані про взаємодію
  • Дані браузера, IP-адреса, дані про місцезнаходження, пошукові запити, інформація про пристрій, файли cookie
  • Дані користувача, що зберігаються в YouTube Creator Studio, включно з інструментами редагування відео, аналітикою та параметрами монетизації
  • Інформація про обліковий запис користувача, музичний вміст і метадані, списки відтворення та дані про взаємодію
  • Інформація про обліковий запис користувача, відеовміст і метадані, дані про взаємодію
  • Інформація про обліковий запис користувача, підписки на телеканали та налаштування, дані про взаємодію
  • Інформація про обліковий запис користувача, доступ до ексклюзивного вмісту та функцій, дані про взаємодію
Зараз
  • Служби відео- та голосового чату
  • Аналітика та відстеження використання
  • Підтримка клієнтів
  • Безпека та запобігання шахрайству
  • Маркетинг та реклама
  • IP-адреси користувачів, інформація про пристрій та інша інформація, необхідна для надання послуг
  • Взаємодія користувача зі службою, наприклад час, витрачений на дзвінки, та інша статистика використання
  • Інформація про користувача, необхідна для вирішення запитів на підтримку, наприклад інформація про обліковий запис користувача та журнал викликів
  • Інформація про користувача, необхідна для виявлення та запобігання шахрайській діяльності на платформі, наприклад IP-адреси та інформація про пристрій
  • Інформація про користувачів, яка використовується в маркетингових і рекламних цілях, наприклад адреси електронної пошти та демографічні дані користувачів (за згодою користувача)
Zoom
  • Відеоконференції та вебінари
  • Запис і відтворення зустрічей
  • Аналіз та вдосконалення послуг
  • Підтримка клієнтів
  • Ім’я, адреса електронної пошти, IP-адреса, інформація про пристрій і місцезнаходження, аудіо- та відеозаписи, повідомлення чату та будь-які інші дані, надані користувачами під час зустрічей або вебінарів. Zoom також збирає деякі дані зі сторонніх джерел, таких як платформи соціальних мереж.
  • Аудіо- та відеозаписи зустрічей, стенограми зустрічей, повідомлення чату та будь-які інші дані, надані користувачами під час зустрічей.
  • Дані про використання, інформацію про пристрій і місцезнаходження, а також інші дані, які Zoom збирає під час використання своїх послуг. Zoom також використовує файли cookie та подібні технології для збору цих даних.
  • Ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та будь-які інші дані, які користувачі надають Zoom під час запиту на підтримку клієнтів.
Рінгостат
  • Телефон
  • Запис дзвінків
  • Тривалість дзвінка
  • Статус виклику
  • ІМ'Я
  • Масажна посадка
  • Історія чатів
  • Гучність дзвінка
  • Поведінка користувача, контактна інформація
  • Ringostat — це служба відстеження та аналітики дзвінків для веб-сайтів. Це дозволяє власникам веб-сайтів відстежувати та аналізувати телефонні дзвінки, зроблені з їх веб-сайтів. Сервіс збирає номер телефону абонента, тривалість розмови, дату і час розмови, статус розмови
  • Відстеження дзвінків і аналітика для бізнесу
  • Відстеження конверсій і атрибуція для рекламних кампаній
  • Спілкування та обмін повідомленнями між компаніями та клієнтами
  • Генерація потенційних клієнтів і оцінка для продажів і маркетингу
  • Звітність та аналітика для ефективності бізнесу