Поява різноманітних "розумних" чатботів породила практичні питання: що саме вони вміють і як їх використовувати?
(У цій статі під Штучним Інтелектом ми маємо на увазі ШІ-чатботів на основі Великих Мовних Моделей (LLM))
Насамперед потрібно усвідомити той факт, що сучасні ШІ-помічники на базі генеративних моделей далеко не той штучний інтелект, уявлення про який сформувалося під впливом наукової фантастики. Це не HAL 9000, не сайлони, не C3PO, не Скайнет і не позитронні роботи Азімова. Так, людство зробило великий крок уперед і може похвалитися непоганим набором інтелектуальних інструментів нового покоління. Але, як і у випадку з будь-яким іншим інструментом, для того, щоб отримувати від них максимум, потрібно знати його можливості та ліміти.
Команда Pitch Avatar підготувала спостереження та поради у статті ми на підставі досвіду нашого досвіду, думок різних експертів та порад, які дав нам... ChatGPT.
Думка AI не є експертною.
Чат може бути чудовим партнером з брейнстормінгу, пропонувати цікаві рішення, тексти та компіляції. Але не приймайте його відповіді на віру. Усе потрібно перевіряти. Ступінь довіри до ШІ-помічників, ще нижча, ніж до видачі інтернет-пошуковиків. Річ у тім, що ШІ не є універсальним всезнайкою. Помилково думати, що в його розпорядженні є вся інформація, наявна у відкритому доступі в інтернеті. Для навчання ШІ використовується солідна база, але зазвичай вона значно поступається за обсягом тій інформації, яку можна знайти в інтернеті в реальному часі.
Асистенти ШІ можуть «вводити в оману» та «галюцинувати».
Суть цього явища полягає в тому, що штучний інтелект здатен упевнено видавати інформацію, яка частково або повністю не відповідає дійсності, наполягаючи на її коректності. Одна з головних проблем цього явища полягає в тому, що його "галюцинації" можуть звучати дуже і дуже правдоподібно. Скажімо, він може приписувати реальним людям цитати та факти біографії, описувати псевдоісторичні події, посилатися на статті, книжки та статистичні дані, яких ніколи не існувало, і пропонувати посилання на вигадані ним же сторінки. Ба більше, якщо його спіймають на "брехні", він може просити вибачення і замість однієї правдоподібної маячні запропонувати іншу.
Зрозуміло, ШІ та їхні творці не намагаються навмисно ввести користувача в оману. "Галюцинації" ШІ пов'язані з поточним рівнем розвитку цієї технології, причому причини цього явища ще не до кінця вивчені. Розробники активно працюють над усуненням цієї проблеми, але до повного зцілення ШІ ще далеко. Тож ще раз повторимо - факт чекінг та повторна перевірка необхідні складові при роботі з ШІ-асистентами.
Формулюйте ваші запитання якомога більш стисло, чітко і конкретно, намагаючись не припускатися помилок і не використовувати сленг.
Це один із найкращих способів отримати від ШІ точні та коректні відповіді. Звісно, ШІ навчають підтримувати діалог у режимі звичайної розмовної мови або листування в месенджері. Якщо вам хочеться просто поговорити зі штучним інтелектом - можете не морочитися. Але якщо для вас принципово мінімізувати ймовірність того, що ШІ видасть вам чергову нісенітницю — намагайтеся дотримуватися цієї поради.
Ставте одне запитання чи завдання за раз.
Що довший ваш діалог зі ШІ, що більше запитань у його процесі ви поставите і що зачепите, то вища ймовірність збоїв, помилок або "галюцинацій".
Якщо у вас довгий список завдань і запитань - розділіть їх на відповідну кількість діалогів. Вам здається, що це занадто довго? Повірте, це той випадок, коли довгий шлях - найшвидший. Зробивши ваш діалог надто складним, ви різко знизите швидкість, з якою ШІ даватиме відповіді, і збільшите імовірність збою, після якого діалог однаково доведеться починати заново.
Використовуйте англійську мову.
Більшість ШІ-помічників підтримують спілкування різними мовами. Але основною для них і їхньої навчальної бази є англійська. У цьому легко переконатися, ставлячи одні й ті самі запитання англійською та іншими мовами. Спілкування з ШІ англійською проходить швидше, викликає менше збоїв, а відповіді цією мовою в середньому повніші й точніші.
Утім, досвідченим інтернет-серферам до цього не звикати. Скажімо, англомовна версія Вікіпедії теж багатша за версії іншими мовами. Звичайно, якщо вам потрібна допомога ШІ для створення літературного твору, наприклад вірша, не англійською мовою, ця порада вам не підходить. У всіх інших випадках краще її дотримуватися. Якщо ви недостатньо добре володієте англійською, швидше й ефективніше буде користуватися для роботи зі ШІ саме нею, нехай і за допомогою програм-перекладачів, все одно буде більш продуктивно.
Будьте ввічливі.
Лаятися з ШІ або в грубій формі пред'являти йому претензії - дуже погана ідея. І не тому, що він образиться і влаштує повстання машин, нацькувавши на вас робот-пилосос або дрон, що пролітає за вікном. Відколювати такі номери, як і власне ображатися на співрозмовника, ШІ не вміє. Справа в іншому. По-перше, лайка ніяк не допоможе. Швидше навпаки, стимулює появу чергової помилки. А по-друге, спілкування з користувачами впливає на навчання ШІ. А отже ваша неввічливість може вплинути на інших людей, з якими спілкуватиметься ШІ.
Знайдіть час, щоб дізнатися про можливості ШІ.
Без цього ви ризикуєте під час реальної роботи просто втратити час і отримати відповідь "42". Щоб цього не сталося, визначте приблизне коло завдань і ситуацій, у яких, на вашу думку, може стати в пригоді помічник і потренуйтеся ставити відповідні запитання. Завдяки цьому ви з'ясуєте, для яких завдань і як його можна використовувати, а для яких потрібно шукати інші інструменти. Зауважимо, що оскільки розвиток штучного інтелекту лише набиратиме обертів, то, найімовірніше, у найближчому майбутньому альтернативні інструменти також будуть ШІ.
Наберіться терпіння.
Звичайна справа під час спілкування зі ШІ - падіння швидкості обробки інформації. Що складніше запитання, то вища ймовірність, що відповіді доведеться почекати. Крім того, ресурси сервісу можуть бути перевантажені великою кількістю запитів.
Будьте готові до того, що для отримання потрібного вам результату запитання доведеться не раз і не два уточнювати або переформулювати. Утім, хіба під час спілкування з людьми відбувається не те саме?
Всім удачі, успіхів і високих доходів!
