Хороший продавець знає, що потенційному клієнту потрібно дати можливість поговорити, і не менше, а більше, ніж продавцю. Оптимальний формат спілкування, що закінчується покупкою - 30-40% від продавця і 60-70% від покупця. При правильно організованому діалозі покупець переконує себе розлучитися з грошима, а продавець «лише» йому допомагає.
Спілкування — ось що насамперед відрізняє хорошу презентацію від звичайної реклами. Адже формально і вивіска над баром, і оголошення в газеті, і ролик по телевізору, що обіцяє покупцеві неземне блаженство від чергової газованої води, теж є презентаціями. Однак ми їх так не називаємо.
Якщо вірити статистичним дослідженням, запрошуючи глядачів до активної участі у заході, можна підвищити залученість аудиторії на 10–15 % проти презентацій, у яких основний час займає монолог ведучого.Що таке залученість? Заповнені лід-форми та прямі покупки.
Зі зрозумілих причин, зі зростанням відсотка віддаленої роботи, роль прямого спілкування під час онлайн-презентацій теж зростає.
На жаль, багатьом презентерам і сейлам доводиться відмовлятися від цього ефективного способу лову лідів. Занадто складно організувати прямий ефір так, щоб на нього зібралася солідна аудиторія.
Презентери та сейли викладають їх на різних майданчиках, шлють посилання на них і нудьгуючи сидять на березі бізнес-річки, чекаючи, коли риба-клієнт зверне увагу саме на їхню наживку. У такому вигляді презентація, власне, перетворюється на звичайний рекламний ролик.
Але пасивна стратегія, як відомо, рідко веде до перемоги. Такий розрахунок не набагато кращий, ніж надія розбагатіти, граючи в казино або пачками купуючи лотерейні білети. Надто вже багато перед потенційним клієнтом таких самих презентацій-наживок.
Спробуймо приблизно описати оптимістичний сценарій поведінки сучасного споживача презентацій. «О, чудово, яка в цієї компанії цікава ідея (послуга, товар, продукт)! Треба буде пізніше (після ланчу, ввечері, завтра, на тижні) їм написати», Але проблема в тому, що на потенційного клієнта постійно валиться шквал інформації, і його увага досить швидко повернеться в інший бік. А отже, про презентацію, яка його зацікавила, він, майже напевно, забуде.
Повернімося до аналогії з риболовлею. Одна з головних проблем сейлів полягає в тому, що запис презентації є вудкою без поплавка. У момент, коли хтось “клює” на їхню презентацію, вони поняття про це і підозрюють. Та і для «риби» звичайний запис презентації не така вже й цікава наживка. Адже як ми вже писали — без прямого спілкування це не більше ніж довгий рекламний ролик.
Як оснастити презентаційну вудку поплавцем і одночасно привабливою наживкою? Ми забезпечили презентації унікальною системою зворотного зв’язку. Таким чином ведучий або продавець отримує сигнал про те, що потенційний клієнт зацікавився їхнім товаром.
Це працює так: коли хтось починає переглядати вашу презентацію, завантажену в Pitch Avatar, у вас є миттєве сповіщення на вашому смартфоні. Відтепер ви можете спілкуватися з глядачем у режимі реального часу, відповідаючи на запитання, надаючи додаткові відомості тощо. Іншими словами, запис вашої презентації перетворюється на нескінченну пряму трансляцію, а ваш смартфон стає панеллю керування презентацією. Це дозволяє працювати в дорозі, не прив’язуючись до настільного комп’ютера.
Що в даному випадку служить привабливою приманкою? Сама система зворотного зв'язку! Глядач може переглянути запис і поспілкуватися з ведучим у будь-який зручний час, і це відмінний спосіб виділитися серед величезної кількості онлайн-подій і записів. Pitch Avatar також є кнопка «Виклик ведучого», що ще більше полегшує спілкування між ведучим і глядачем.
Підсумовуючи, ще раз нагадаємо, що навіть презентація найвищої якості не замінить прямого спілкування з потенційним клієнтом. Автори яскравих та оригінальних презентацій без можливості прямого спілкування з аудиторією, майже гарантовано програють конкуренцію авторам посередніх презентацій, з якими можна поспілкуватись. Адже спілкування продавця з покупцем було, є і ще довго буде одним із головних інструментів бізнесу. Тож не забувайте ним користуватися.
Успіху, вдалих презентацій і високих доходів!
